[发明专利]派单方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供的一种派单方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：收集在线配送人员的服务信息；将所述服务信息基于预先构建的配送员服务画像分析模型进行分析，确定各在线配送人员的服务画像；获取待配送的终点位置，根据各在线配送人员的服务画像、服务信息和所述终点位置，确定用于配送待配送订单的配送人员。能够解决现有技术中无法合理化利用人力资源导致的客户满意度较低的问题。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种派单方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

面对多元化的数据时代，随着人们对服务品质要求和时效性的提高，各式各样的派单系统层出不穷，如外卖、快递、代驾、救援以及车检等配单系统。由于不同的服务都需要依靠不同的配送人员进行配送，在配送人员数量有限的前提下，各派单系统可能会在同一时间选择相同的配送人员配送不同服务，导致无法合理化利用人力资源，使得客满意度较低。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种派单方法、装置、设备及存储介质，以解决现有技术中无法合理化利用人力资源导致的客户满意度较低的问题。

本申请实施例第一方面提供了一种派单方法，所述方法包括：

收集在线配送人员的服务信息；

将所述服务信息基于预先构建的配送员服务画像分析模型进行分析，确定各在线配送人员的服务画像；

获取待配送的终点位置，根据各在线配送人员的服务画像、服务信息和所述终点位置，确定用于配送待配送订单的配送人员。

本申请实施例第二方面提供了一种派单装置，所述装置包括：

收集模块，用于收集在线配送人员的服务信息；

分析模块，用于将所述服务信息基于预先构建的配送员服务画像分析模型进行分析，确定各在线配送人员的服务画像；

确定模块，用于获取待配送的终点位置，根据各在线配送人员的服务画像、服务信息和所述终点位置，确定用于配送待配送订单的配送人员。

本申请实施例第三方面提供一种派单设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述线上理赔设备上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方面提供的派单方法的步骤。

本申请实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面提供的派单方法的步骤。

本申请实施例提供的一种派单方法，与现有技术相比，通过收集在线配送人员的服务信息；将所述服务信息基于预先构建的配送员服务画像分析模型进行分析，确定各在线配送人员的服务画像；获取待配送的终点位置，根据各在线配送人员的服务画像、服务信息和所述终点位置，确定用于配送待配送订单的配送人员。通过将在线配送人员的服务信息和服务画像相结合，确定待配送订单的配送人员，能够解决现有技术中无法合理化利用人力资源导致的客户满意度较低的问题。

本申请实施例第二方面至第四方面提供的有益效果与本申请实施例第一方面提供的有益效果相同，在此不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请一实施例提供的派单方法的实现流程图；

图2是本申请另一实施例提供的派单方法的实现流程示意图；

图3是本申请另一实施例提供的配单方法的实现流程图；