[发明专利]故障硬件处理方法、装置和系统

说明书

本申请公开了故障硬件处理方法、装置和系统，该方法包括：接收来自增强现实AR设备的消息，其中，所述消息中携带有计算设备信息；查找所述计算设备信息对应的计算设备中可能发生故障的硬件；至少将可能发生故障的硬件对应的硬件信息发送给所述AR设备，其中，所述硬件信息被所述AR设备用于确定所述硬件在所述计算设备中的位置，并根据所述位置在所述AR设备的显示界面上标识出所述硬件。通过本申请解决了现有技术中计算设备发生硬件故障之后维护效率比较低的问题，进而能够更形象展示故障硬件，提高了计算设备硬件故障的维护效率。

技术领域

本申请涉及到服务器维护领域，具体而言，涉及故障硬件处理方法、装置和系统。

背景技术

数据中心是全球协作的特定设备网络，用来在因特网(Internet)的网络基础设施上传递、加速、展示、计算和存储数据信息。数据中心可以由多台实体服务器(简称为服务器)构建而成。

每台服务器均由多种硬件组成，服务器的硬件是指计算机系统中由电子、机械或者光电元件等组成的各种物理装置的总称。这些物理装置按系统结构的要求构成一个有机整体为计算机软件运行提供物质基础。在服务器中不同的硬件起到了不同的作用，这些硬件功能支撑了服务器中的正常运行。

随着数据中心规模的不断扩大，单个数据中心规模在未来可能会突破百万台服务器，相应的对于服务器硬件维护的服务需求增长也随之扩大。在服务器发生故障之后，维护人员会接收到对该服务器故障进行修复的工单，然后维护人员根据工单到达现场之后，根据工单找到发生故障的服务器，然后根据维护经验判断可能发生故障的硬件，然后对硬件进行依次排查。

对于现有技术中的这种维护模式，需要维护人员能够判断出发生故障的硬件并对服务器内部的硬件布局十分了解，否则可能需要进行多轮次的排查定位，这种反复的排查定位的过程消耗了大量的人力，降低了维护效率。

发明内容

本申请实施例提供了故障硬件处理方法、装置及系统，以至少解决现有技术中服务器发生硬件故障之后维护效率比较低的问题。

根据本申请的第一方面，提供了一种故障硬件处理方法，包括：接收来自增强现实AR设备的消息，其中，所述消息中携带有计算设备信息；查找所述计算设备信息对应的计算设备中可能发生故障的硬件；至少将可能发生故障的硬件对应的硬件信息发送给所述AR设备，其中，所述硬件信息被所述AR设备用于确定所述硬件在所述计算设备中的位置，并根据所述位置在所述AR设备的显示界面上标识出所述硬件。

根据本申请的第二方面，提供了一种故障硬件处理方法，应用在AR设备上，包括：获取计算设备信息，并发送所述计算设备信息；接收所述计算设备信息对应的计算设备中可能发生故障的硬件对应的硬件信息；根据所述硬件信息确定所述硬件在所述计算设备中的位置；根据所述位置在所述AR设备的显示界面上标识出所述硬件。

根据本申请的第三方面，提供了一种故障硬件处理装置，包括：第一接收模块，用于接收来自增强现实AR设备的消息，其中，所述消息中携带有计算设备信息；查找模块，用于查找所述计算设备信息对应的计算设备中可能发生故障的硬件；发送模块，用于至少将可能发生故障的硬件对应的硬件信息发送给所述AR设备，其中，所述硬件信息被所述AR设备用于确定所述硬件在所述计算设备中的位置，并根据所述位置在所述AR设备的显示界面上标识出所述硬件。

根据本申请的第四方面，提供了一种AR设备，包括：获取模块，用于获取计算设备信息，并发送所述计算设备信息；第二接收模块，用于接收所述计算设备信息对应的计算设备中可能发生故障的硬件对应的硬件信息；确定模块，用于根据所述硬件信息确定所述硬件在所述计算设备中的位置；标识模块，用于根据所述位置在所述AR设备的显示界面上标识出所述硬件。