[发明专利]工单处理方法、装置、电子设备及介质在审

专利信息
申请号: 202210805067.7 申请日: 2022-07-08
公开(公告)号: CN115099435A 公开(公告)日: 2022-09-23
发明(设计)人: 林少伟;吕世杰;蔡依麟;王德中;黄子建;孔祥美;廖佳槟;余烁;聂立凡;王秋杰;萧丹涛 申请(专利权)人: 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司汕头供电局
主分类号: G06Q10/00 分类号: G06Q10/00;G06Q10/10;G06Q50/06;G06K9/62;G06F40/216;G06F40/18
代理公司: 北京品源专利代理有限公司 11332 代理人: 马迪
地址: 510000 广东*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 处理 方法 装置 电子设备 介质
【权利要求书】:

1.一种工单处理方法,其特征在于,包括:

获取待处理的配网报修工单;

根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址,更新所述配网报修工单中的待更新字段的字段值;其中,所述待更新字段包括街道字段和/或供电所字段;

按照待统计字段,对更新后的配网报修工单进行统计。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址,更新所述配网报修工单中街道字段的字段值,包括:

若所述配网报修工单中的台区名称未缺失,则根据所述台区名称所属街道,更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址,更新所述配网报修工单中街道字段的字段值,包括:

若所述配网报修工单中的台区名称缺失,则根据所述报修方地址中街道信息的提取结果,更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述报修方地址中街道信息的提取结果,更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值,包括:

若所述配网报修工单中的台区名称缺失且报修方地址缺失,或者台区名称缺失且无法从报修方地址中提取到街道信息,则将所述配网报修工单中的街道字段的字段值设置为默认街道。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法,其特征在于,更新更新所述配网报修工单中供电所字段的字段值,包括:

若所述配网报修工单中供电所字段的字段值为待更新值,则根据所述配网报修工单中街道字段的字段值所属供电所,更新相应供电所字段的字段值;其中,所述待更新值为默认供电所或已删除供电所。

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所述配网报修工单中街道字段的字段值所属供电所,更新相应供电所字段的字段值,包括:

若所述配网报修工单中街道字段的字段值为默认街道,则将相应供电所字段的字段值设置为空值。

7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述按照待统计字段,对更新后的配网报修工单进行统计,包括:

将供电所字段作为一级待统计字段,将街道字段作为二级待统计字段,对更新后的配网报修工单进行统计。

8.一种工单处理装置,其特征在于,包括:

配网报修工单获取模块,用于获取待处理的配网报修工单;

字段值更新模块,用于根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址,更新所述配网报修工单中的待更新字段的字段值;其中,所述待更新字段包括街道字段和/或供电所字段;

统计模块,用于按照待统计字段,对更新后的配网报修工单进行统计。

9.一种电子设备,其特征在于,包括:

一个或多个处理器;

存储器,用于存储一个或多个程序;

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一项所述的一种工单处理方法。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的一种工单处理方法。

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