[发明专利]工单处理方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.一种工单处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理的配网报修工单；

根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址，更新所述配网报修工单中的待更新字段的字段值；其中，所述待更新字段包括街道字段和/或供电所字段；

按照待统计字段，对更新后的配网报修工单进行统计。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址，更新所述配网报修工单中街道字段的字段值，包括：

若所述配网报修工单中的台区名称未缺失，则根据所述台区名称所属街道，更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址，更新所述配网报修工单中街道字段的字段值，包括：

若所述配网报修工单中的台区名称缺失，则根据所述报修方地址中街道信息的提取结果，更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述报修方地址中街道信息的提取结果，更新所述配网报修工单中的街道字段的字段值，包括：

若所述配网报修工单中的台区名称缺失且报修方地址缺失，或者台区名称缺失且无法从报修方地址中提取到街道信息，则将所述配网报修工单中的街道字段的字段值设置为默认街道。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，更新更新所述配网报修工单中供电所字段的字段值，包括：

若所述配网报修工单中供电所字段的字段值为待更新值，则根据所述配网报修工单中街道字段的字段值所属供电所，更新相应供电所字段的字段值；其中，所述待更新值为默认供电所或已删除供电所。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述配网报修工单中街道字段的字段值所属供电所，更新相应供电所字段的字段值，包括：

若所述配网报修工单中街道字段的字段值为默认街道，则将相应供电所字段的字段值设置为空值。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述按照待统计字段，对更新后的配网报修工单进行统计，包括：

将供电所字段作为一级待统计字段，将街道字段作为二级待统计字段，对更新后的配网报修工单进行统计。

8.一种工单处理装置，其特征在于，包括：

配网报修工单获取模块，用于获取待处理的配网报修工单；

字段值更新模块，用于根据所述配网报修工单中的台区名称和/或报修方地址，更新所述配网报修工单中的待更新字段的字段值；其中，所述待更新字段包括街道字段和/或供电所字段；

统计模块，用于按照待统计字段，对更新后的配网报修工单进行统计。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一项所述的一种工单处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的一种工单处理方法。