[发明专利]一种基于大数据的智慧社区综合便民服务平台

说明书

本发明公开了一种基于大数据的智慧社区综合便民服务平台，涉及智慧社区便民服务技术领域，解决了现有技术中，无法智慧社区内物业与业主的交流关系进行准确分析控制的技术问题，将智慧社区内物业与业主的交流进行检测分析，判断物业与业主的交流是否存在异常，提高智慧社区内便民服务的施行可行性，防止物业与业主存在矛盾，导致智慧社区内便民服务效率降低，降低业主的使用强度，同时也增加物业不必要的工作强度；将智慧社区内物主流动性进行监测，降低智慧社区内危险隐患出现风险，保证智慧社区便民服务开展的稳定性，同时增强智慧社区环境的安全性能；将智慧社区内周边信息的传递进行分析，提高社区周边信息的传递效率。

技术领域

本发明涉及智慧社区便民服务技术领域，具体为一种基于大数据的智慧社区综合便民服务平台。

背景技术

智慧社区作为智慧城市建设的一个重要部分，指的是借助物联网、传感网，网络通讯技术融入到社区生活的各个环节中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活，在智慧社区中，居民成为社区中的“网民”，生活品质得到提升，是智慧社区新生活的工作目标；

但是在现有技术中，无法智慧社区内物业与业主的交流关系进行准确分析控制，以至于物业与业主无法配合，导致智慧社区内便民服务的效率降低；同时无法将智慧社区内流动性进行分析，造成物业与业主关系不稳定的同时降低智慧社区的安全性；

针对上述的技术缺陷，现提出一种解决方案。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述提出的问题，而提出一种基于大数据的智慧社区综合便民服务平台，将智慧社区内物业与业主的交流进行检测分析，判断物业与业主的交流是否存在异常，从而提高智慧社区内便民服务的施行可行性，防止物业与业主存在矛盾，导致智慧社区内便民服务效率降低，降低业主的使用强度，同时也增加物业不必要的工作强度；将智慧社区内物主流动性进行监测，降低智慧社区内危险隐患出现风险，保证智慧社区便民服务开展的稳定性，同时增强智慧社区环境的安全性能。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种基于大数据的智慧社区综合便民服务平台，包括服务器，服务器通讯连接有：

物主交流检测分析单元，用于将智慧社区内物业与业主的交流进行检测分析，获取到智慧社区的运营时间段，通过分析获取到智慧社区内物主交流检测分析系数，根据物主交流检测分析系数比较生成交流检测合格信号和交流检测不合格信号，并将其发送至服务器；

物主流动性分析单元，用于将智慧社区内物主流动性进行监测，通过分析生成物业管理风险信号、住户管理风险信号以及流动性分析合格信号，并将其发送至服务器；

周边信息传递分析单元，用于将智慧社区内周边信息的传递进行分析，通过分析生成信息传递分析合格信号和信息传递分析不合格信号，并将其发送至服务器；

公共设备维护分析单元，用于将智慧社区内公共设备进行维护分析，判断智慧社区内公共设备的维护效率是否合格，通过分析生成设备维护异常信号、维护效率不合格信号以及设备维护合格信号，并将其发送至服务器。

作为本发明的一种优选实施方式，物主交流检测分析单元的运行过程如下：

采集到运营时间段中智慧社区内响应物业管理操作的业主数量占比以及对应物业进行费用收缴的实际时长与预设时长的多出值采集到运营时间段中智慧社区内物业解决业主反馈意见的响应时长；通过分析获取到智慧社区内物主交流检测分析系数；将智慧社区内物主交流检测分析系数与交流检测分析系数阈值进行比较：

若智慧社区内物主交流检测分析系数超过交流检测分析系数阈值，则判定物主交流检测分析合格，生成交流检测合格信号并将交流检测合格信号发送至服务器；若智慧社区内物主交流检测分析系数未超过交流检测分析系数阈值，则判定物主交流检测分析不合格，生成交流检测不合格信号并将交流检测不合格信号发送至服务器。