[发明专利]数据处理方法以及装置

说明书

本说明书实施例提供数据处理方法以及装置，其中所述数据处理方法包括：确定用户进行对象访问生成的访问流，并获取所述访问流中不同访问节点对应的待处理数据，根据所述待处理数据，确定所述用户进行目标对象访问对应的访问类型，在所述访问类型属于目标访问类型的情况下，确定与所述目标访问类型对应的待推荐信息，通过信息操作界面向所述用户展示所述待推荐信息。

技术领域

本说明书实施例涉及计算机技术领域，特别涉及一种数据处理方法。

背景技术

电商领域差评率是平台考核商家的一项重要指标，实际应用中，差评可分为“描述相符”、“物流服务”、“服务态度”等方面，在现在的环境中，商家对用户体验的改进往往是滞后的。例如，在用户针对商品打完中差评之后，商家再去对用户进行咨询、针对用户不满的诉求进行优化，这种处理方式是滞后的，商家提供的处理措施只能起到善后的作用，而用户对商家的粘性和好感度通常会因此而降低，尤其是因为误解导致用户打出中差评的情况，则更为可惜；另外，通过这种方式对用户进行事后咨询，对用户本身也可能造成新一轮的打扰。同时，由于用户的中差评内容往往涉及不同方面，商家面对大量的表达往往无从下手，即无法找到核心且集中的问题来进行解决，导致解决效率低下。

因此，亟需一种有效的方法以解决此类问题。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种数据处理方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及一种数据处理装置，一种信息推荐方法，一种计算设备，一种计算机可读存储介质以及一种计算机程序，以解决现有技术中存在的技术缺陷。

根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种数据处理方法，包括：

确定用户进行对象访问生成的访问流，并获取所述访问流中不同访问节点对应的待处理数据；

根据所述待处理数据，确定所述用户进行目标对象访问对应的访问类型；

在所述访问类型属于目标访问类型的情况下，确定与所述目标访问类型对应的待推荐信息；

通过信息操作界面向所述用户展示所述待推荐信息。

根据本说明书实施例的第二方面，提供了一种数据处理装置，包括：

获取模块，被配置为确定用户进行对象访问生成的访问流，并获取所述访问流中不同访问节点对应的待处理数据；

第一确定模块，被配置为根据所述待处理数据，确定所述用户进行目标对象访问对应的访问类型；

第二确定模块，被配置为在所述访问类型属于目标访问类型的情况下，确定与所述目标访问类型对应的待推荐信息；

展示模块，被配置为通过信息操作界面向所述用户展示所述待推荐信息。

根据本说明书实施例的第三方面，提供了一种信息推荐方法，包括：

确定用户进行商品访问生成的访问流，并获取所述访问流中不同访问节点对应的待处理数据；

根据所述待处理数据，确定所述用户进行目标商品访问对应的访问类型；

在所述访问类型属于目标访问类型的情况下，确定与所述目标访问类型对应的待推荐信息；

通过对话交互界面向所述用户展示所述待推荐信息。

根据本说明书实施例的第四方面，提供了一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令实现任意一项所述数据处理方法或所述信息推荐方法的步骤。