[发明专利]业务异常识别方法、存储介质、服务器和业务系统

权利要求书

1.一种业务异常识别方法，其特征是，若监测到符合业务异常条件的车辆，则发出疑似飞单预警，所述业务异常条件为：T1.车辆在店时长超过预设时长阈值仍未产生业务记录，或T2.车辆未产生业务记录就已发生车辆施工事件。

2.如权利要求1所述的业务异常识别方法，其特征是，T1具体通过摄像头对车辆进店事件进行监测，进而获取车辆在店时长。

3.如权利要求1或2所述的业务异常识别方法，其特征是，T1具体是在监测到车辆进店事件发生后启动计时，从而获得车辆在店时长。

4.如权利要求1所述的业务异常识别方法，其特征是，T1具体是通过拍摄得到的进店车辆图像识别得到车牌号，根据该车牌号在业务系统数据库中监测该车辆是否产生业务记录。

5.如权利要求1所述的业务异常识别方法，其特征是，T2具体通过摄像头对车辆施工事件进行监测，若在摄像头拍摄的工位图像中识别出有车辆和汽修人员，则判断为发生车辆施工事件。

6.如权利要求5所述的业务异常识别方法，其特征是，T2具体通过拍摄的工位图像识别得到车牌号，根据该车牌号查询业务系统数据库该车辆是否存在正在施工的汽修订单，从而判断该车辆是否产生业务记录。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行的计算机程序，其特征是，该计算机程序被执行时实现如权利要求1至6当中任一项所述的业务异常识别方法。

8.一种汽修门店业务服务器，包括处理器和计算机可读存储介质，其特征是，该计算机可读存储介质是如权利要求7所述的计算机可读存储介质，上述处理器执行该存储介质中的计算机程序时实现如权利要求1至6当中任一项所述的业务异常识别方法。

9.一种汽修门店业务系统，其特征是，包括如权利要求8所述的业务服务器，还包括用于对车辆进店事件进行监测的入口摄像头和/或用于对车辆施工事件进行监测的工位摄像头，业务服务器通信连接入口摄像头和/或工位摄像头。

10.如权利要求9所述的汽修门店业务系统，其特征是，还包括通信连接业务服务器的业务客户端。