[发明专利]数据处理方法、装置、电子设备、存储介质及产品

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，应用于金融系统，包括：

将预先筛选得到的疑似失联对象名单发送至运营商系统，以通过所述运营商系统对疑似失联对象的对象信息进行校验，得到对应的对象类型；其中，所述疑似失联对象名单中至少包括一个疑似失联对象；

响应于所述疑似失联对象的对象类型为可触达对象，接收所述运营商系统自动生成的对象中间标识；

将所述对象中间标识和所述疑似失联对象的债项信息发送至智能机器人，以通过所述智能机器人按照所述对象中间标识对所述疑似失联对象进行呼叫，得到对应的通话反馈结果；

根据所述通话反馈结果对所述疑似失联对象的失联修复结果进行标记。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：

获取预先配置的筛选规则；

按照所述筛选规则对预先创建的对象初始名单进行筛选，得到对应的疑似失联对象名单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：

响应于所述失联修复结果为失联修复失败，采用重复呼叫方式或人工呼叫方式对所述疑似失联对象进行再次呼叫。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：

响应于所述失联修复结果为失联修复成功，对所述疑似失联对象名单进行更新。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述运营商系统对疑似失联对象的对象信息进行校验，得到对应的对象类型，包括：

通过所述运营商系统确定所述疑似失联对象的对象信息与预设数据库之间的匹配情况；

通过所述运营商系统根据所述匹配情况确定所述疑似失联对象的对象类型。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通过所述运营商系统根据所述匹配情况确定所述疑似失联对象的对象类型，包括：

通过所述运营商系统根据所述匹配情况确定所述疑似失联对象的校验标识；

通过所述运营商系统根据所述校验标识确定所述疑似失联对象的对象类型。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收所述运营商系统自动生成的对象中间标识之后，还包括：

根据所述疑似失联对象的债项信息确定对应的债项类型；

根据所述债项类型确定所述疑似失联对象对应的通话策略；

将所述通话策略发送至智能机器人。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对象中间标识由下述参数之一确定：在网时长最长的通信号码；通话时长最长的通信号码。

9.一种数据处理方法，其特征在于，应用于智能机器人，包括：

接收金融系统发送的疑似失联对象名单中疑似失联对象的对象中间标识和债项信息；

按照所述对象中间标识对所述疑似失联对象进行呼叫，得到对应的通话反馈结果；

将所述通话反馈结果发送至所述金融系统，以通过所述金融系统对所述疑似失联对象的失联修复结果进行标记。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述按照所述对象中间标识对所述疑似失联对象进行呼叫，得到对应的通话反馈结果，包括：

通过所述智能机器人按照所述对象中间标识对所述疑似失联对象进行呼叫；

响应于呼叫成功，通过所述智能机器人按照所述通话策略与所述疑似失联对象建立通话连接，以得到对应的通话反馈结果；

响应于呼叫失败，将呼叫结果作为对应的通话反馈结果。