[发明专利]应急全流程管控方法、系统、设备和存储介质

说明书

本发明提供一种应急全流程管控系统，包括：知识库，包括经典案例库和操作规范库，用于存储经典案例和操作规范；IoT物联网，用于进行物联网设备管理；数智管理模块，用于根据物联网设备和知识库进行数据分析和决策；应急管理模块，用于根据数智管理模块的分析和决策进行应急处理。本发明还提供一种应急全流程管控方法，包括：采集数据中心物联网设备的数据；物联网设备和知识库进行数据分析和决策；根据数智管理模块的分析和决策进行应急处理，实现高效、自动化的应急全流程管控。

技术领域

本发明涉及应急管理领域，尤其是一种应急全流程管控方法、系统、设备和存储介质。

背景技术

公司数据中心机架规模稳步增长，近5年的年均复合增速超过30％。目前我国各行业正处于数字化转型的加速期，以数据中心为代表的数字基础设施应用场景仍将进一步扩大，数据中心产业将迎来更大机遇，也面临着新的挑战。数据中心存储着如此大规模的数据量，数据中心在抗风险能力、应对突发时间的能力、双碳节能等等方面的标准也越来越高；目前全球气候变暖，极端天气也越来越多，这给数据中心的安全运行带来了严重的威胁。比如高温的天气很容易造成数据中心冷却系统出现故障，引起服务器宕机。一旦发生宕机事件，对于租用数据中心机柜的客户来说将会出现不可估计的损失。

在数据中心的应急管理调研过程中，应急方面的工作是非常专业而繁杂的，包括应急预案、应急演练、应急操作流程、应急物资概况等等。调研中发现，数据中心运维系统上的应急管理模块流程比较简陋、专业程度不高，系统主要以记录为主，至于如何界定为应急情况，则主要依靠人为判断。为了更好地全流程跟踪应急相关工作，我们需要运用大数据分析、机器学习等技术设计出一套基于数据中心场景的应急管控方法，以提升运维人员在面对突发事件时的处理效率和专业性，最大程度保证数据中心资产安全，减少损失。

发明内容

本发明旨在克服上述现有技术的至少一种缺陷(不足)，提供应急全流程管控方法、系统、设备和存储介质，减少数据中心故障发生可能性，提升运维人员对故障的处理效率和专业性，保证数据中心资产安全，减少损失，实现高效、自动化的应急全流程管控。

本发明采取的技术方案是，提供一种应急全流程管控方法，包括：采集数据中心物联网设备的数据；物联网设备和知识库进行数据分析和决策；根据数智管理模块的分析和决策进行应急处理。

IoT物联网管理可以提供设备接入、设备管理、规则引擎、对外API接口等服务。

其中，设备管理提供多种协议(HTTP、MQTT、CoAP等协议)以及SDK方式设备接入。目前平台接入的设备有数据中心中的动环设备、暖通设备、安防设备、消防设备等上千种设备类型。提供指令下发功能，比如：设备可通过MQTT协议的Publish，发送数据到平台，设备也可通过MQTT协议的Subscribe，实时监听平台下发的指令。提供接入鉴权，指的是对接入平台的设备进行鉴权认证，目的是为了保障设备接入信息以及设备与平台消息传输的完整性和安全性。

知识库主要由两部分构成：设备经典案例和操作规范；操作规范用于存储数据中心各专业类别下应急操作规范流程以及设备操作规范；经典案例指的是应急事件、应急演练以及设备故障处理中一些经典案例，案例中会详细记载处理流程、操作情况以及经验教训总结。

通过获取环境和设备测点数据、获取应急物资变更信息，根据物资变更信息补充物(根据物资使用、剩余以及当下数据中心情况分析计算所需补充物资等)、根据监控预警分析、知识库、应急预案以及应急值班综合研判生成应急事件和最佳应急调度方案、根据最佳应急调度方案完成应急事件处置、对应急事件的处置结果进行科学的评价，形成总结经验教训存入知识库、根据经验教训对应急预案进行完善并应用日常应急演练中。