[发明专利]一种采暖设备维护方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种采暖设备维护方法，其特征在于，应用于采暖设备，所述方法包括：

当采暖设备发生故障时，向客户端发送模式选择列表，并接收所述客户端基于所述模式选择列表发送的模式选择指令；

将所述模式选择指令对应的模式的标识发送至所述客户端，使得所述售后服务人员基于所述模式选择指令对应的模式对所述采暖设备进行维护；其中，所述模式选择列表包括：售后模式和整机诊断模式，所述模式选择指令为售后模式的选择指令或整机诊断模式的选择指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向客户端发送模式选择列表之前，所述方法还包括：

接收所述客户端发送的身份认证信息；

基于所述身份认证信息对所述售后服务人员进行身份认证，得到所述售后服务人员的认证结果；

若所述售后服务人员的认证结果为认证通过，则执行向所述客户端发送所述模式选择列表的操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述执行向所述客户端发送所述模式选择列表的操作之前，所述方法还包括：

接收所述客户端发送的解锁请求；

基于所述解锁请求将所述采暖设备的工作状态由加密状态调整为解锁状态；

在所述解锁状态下执行向所述客户端发送所述模式选择列表的操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述模式选择指令对应的模式的标识发送至所述客户端，包括：

当所述模式选择指令为所述售后模式的选择指令时，将所述售后模式对应的所有的可修改参数的标识发送至所述客户端；

当所述模式选择指令为所述整机诊断模式的选择指令时，将所述整机诊断模式对应的所有的阀门参数的标识发送至所述客户端。

5.一种采暖设备维护方法，其特征在于，应用于客户端，所述方法包括：

接收采暖设备发送的模式选择列表，并基于所述模式选择列表向所述采暖设备发送模式选择指令；

接收所述采暖设备发送的所述模式选择指令对应的模式的标识，使得所述售后服务人员基于所述模式选择指令对应的模式对所述采暖设备进行维护；其中，所述模式选择列表包括：售后模式和整机诊断模式，所述模式选择指令为售后模式的选择指令或整机诊断模式的选择指令。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，接收所述采暖设备发送的所述模式选择指令对应的模式的标识，使得所述售后服务人员基于所述选择指令对应的模式对所述采暖设备进行维护，包括：

将所述模式选择指令对应的模式的标识发送至物联网服务器，使得所述物联网服务器对所述模式选择指令对应的模式的标识进行解析；

接收所述物联网服务器发送的解析结果，使得所述售后服务人员基于所述解析结果对应的模式对所述采暖设备进行维护。

7.一种采暖设备维护装置，其特征在于，所述装置包括：

列表发送模块，用于当采暖设备发生故障时，向客户端发送模式选择列表，并接收所述客户端基于所述模式选择列表发送的模式选择指令；

标识发送模块，用于将所述模式选择指令对应的模式的标识发送至所述客户端，使得所述售后服务人员基于所述模式选择指令对应的模式对所述采暖设备进行维护；其中，所述模式选择列表包括：售后模式和整机诊断模式，所述模式选择指令为售后模式的选择指令或整机诊断模式的选择指令。

8.一种采暖设备维护装置，其特征在于，所述装置包括：

列表接收模块，用于接收采暖设备发送的模式选择列表，并基于所述模式选择列表向所述采暖设备发送模式选择指令；

标识接收模块，用于接收所述采暖设备发送的所述模式选择指令对应的模式的标识，使得所述售后服务人员基于所述模式选择指令对应的模式对所述采暖设备进行维护；其中，所述模式选择列表包括：售后模式和整机诊断模式，所述模式选择指令为售后模式的选择指令或整机诊断模式的选择指令。