[发明专利]基于自反馈服务平台的分类方法、装置、设备及介质

说明书

本申请涉及一种基于自反馈服务平台的分类方法、装置、设备及可读存储介质，涉及信息技术领域，其方法包括：获取社区事件信息；所述社区事件信息包括社区事件文字和社区事件图像；判断所述社区事件文字是否存在错误；若所述社区事件文字存在错误，则对所述社区事件文字进行修正；并判断所述社区事件文字与所述社区事件图像是否相匹配；若所述社区事件文字与所述社区事件图像相匹配，则基于预设分类规则对所述社区事件文字和社区图片进行分类；若所述社区事件文字与所述社区事件图像不相匹配，则对所述社区事件图形进行修正，并基于预设分类规则对所述社区事件文字和修正后的社区事件图像进行分类。本申请具有提高社区事件分类的准确性的效果。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其是涉及一种基于自反馈服务平台的分类方法、装置、设备及介质。

背景技术

随着信息借技术的不断发展，信息化已经在社区、街道等诸多领域中得的应用，例如，环境、卫生、消防等，在一定程度上减轻了人员的负担。

目前，通过在社区或街道设置网格员，网格员是将居民信息数据化以及服务社区居民的群体，通过人工巡查、居民反馈、视频查看等方式发现社区事件，并通过文字和照片记录社区事件，将文字和照片上传至自反馈服务平台中，然后由服务平台推送至对应的部门进行处理。

但是，有些网格员在上传文字和图片的过程中，可能输入的文字信息出现错别字，或图片上传错误使得图片与文字不对应，从而使得在对社区事件进行分类时发生错误或不准确，不便于相关部门进行处理，影响社区事件处理效率。

发明内容

为了提高社区事件分类的准确性，本申请提供一种基于自反馈服务平台的分类方法、装置、设备及介质。

第一方面，本申请提供一种基于自反馈服务平台的分类方法，采用如下的技术方案：

一种基于自反馈服务平台的分类方法，包括获取社区事件信息；所述社区事件信息包括社区事件文字和社区事件图像；

判断所述社区事件文字是否存在错误；

若所述社区事件文字存在错误，则对所述社区事件文字进行修正；并判断所述社区事件文字与所述社区事件图像是否相匹配；

若所述社区事件文字与所述社区事件图像相匹配，则基于预设分类规则对所述社区事件文字和社区事件图像进行分类；

若所述社区事件文字与所述社区事件图像不相匹配，则对所述社区事件图像进行修正，并基于预设分类规则对所述社区事件文字和修正后的社区事件图像进行分类。

通过采用上述技术方案，通过自反馈服务平台识别社区事件文字是否存在错别字，对有错别字的社区事件文字进行自动修正，并对于正确的社区事件文字和社区事件文字对应上传的社区事件图像进行匹配，匹配成功后对社区事件文字和社区事件图像进行分类，若匹配失败，则对社区事件图像进行修正，降低了社区事件分类报错的可能性，提高了对社区事件分类的准确性，进而提高了记录社区事件的准确性。

可选的，所述社区事件文字包括题目数据和内容数据，所述判断所述社区事件文字是否存在错误包括：

将所述题目数据转化为第一拼音；

基于预设题目关键词确定所述第一待识别文字，所述第一待识别文字包括与所述预设题目关键词读音相同的文字；

若所述第一待识别文字与所述预设题目关键词不一致，则判断所述社区事件文字存在错误；

将所述内容数据转化为第二拼音；

基于预设内容关键词确定所述第二待识别文字，所述第二待识别文字包括与所述预设内容关键词读音相同的文字；

若所述第二识别文字与所述预设内容关键词不一致，则判断所述社区事件文字存在错误。

通过采用上述技术方案，在自反馈服务平台中预设有关键词信息，当社区事件文字的待识别文字与关键词不一致时，那么待识别文字中存在错别字，利用自反馈平台识别错误的社区事件文字，降低社区事件分类发生错误的可能性。