[发明专利]基于预案的多网融合事件的自动化调度方法及其应用

权利要求书

1.基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，包括以下步骤：

S00、获取上报事件，并对该上报事件进行清洗拆解，根据设定相关词语得到拆解内容，对所述拆解内容中的词根进行组合形成相应的组合词根；

S10、对所述拆解内容进行组合判断，以获取所述拆解内容中的有效关联组合词汇；

S20、经过清洗拆解和组合判断后的所述上报事件传入指挥调度平台的事件管理中心，通过所述事件管理中心对所述上报事件进行呈现和留存；

S30、根据网格中融合的所有业务线，进行分发规则的初始配置，以使得每条业务线均对应一类规则；

S40、对每一类规则进行配置，根据经过清洗拆解和组合判断后的所述上报事件，获取该上报事件中与所述业务线有关的词汇并设定关键词进行自动判断分发；

S50、根据所述业务线的数量配置预案，该预案包括设定下派的人员及处理的内容；

S60、根据所述分发规则和所述预案，将所述上报事件对应的预案进行调度下派，并监控该预案，以确保该预案是对应的人员进行处置的；

其中多网融合事件为所有职能部门的业务人员均采用同一个网格进行事件上报和事件完成上报。

2.如权利要求1所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，还包括步骤S70：根据所述预案的结果反馈内容构建自学习模型，以自动增加相应的分发规则和预案内容。

3.如权利要求1所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，还包括步骤S80：根据所述预案的执行效果反馈，判断所述预案分发的相应部门并进行校正。

4.如权利要求1所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，步骤S00中，所述组合词根为随机组合。

5.如权利要求1所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，步骤S10中，通过大数据和机器学习对所述拆解内容进行组合判断。

6.如权利要求5所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，步骤S60中，所述上报事件对应的预案调度下派完成后，若不是对应下派人员处置的事件，则进行回退或作废或移交，以确保始终是对应下派人员处置的事件。

7.如权利要求1所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，其特征在于，步骤S40中，对于和关键词无法进行对应的上传时间进行手动分发。

8.一种基于预案的多网融合事件的自动化调度装置，其特征在于，包括：

上传模块，用于上传上报事件；

清洗拆解模块，用于对上报事件进行清洗拆解，根据设定相关词语得到拆解内容，对拆解内容中的词根进行组合形成相应的组合词根；用于对拆解内容进行组合判断，以获取拆解内容中的有效关联组合词汇；用于将经过清洗拆解和组合判断后的上报事件传入指挥调度平台的事件管理中心，通过事件管理中心对上报事件进行呈现和留存；

分发模块，用于根据网格中融合的所有业务线，进行分发规则的初始配置，以使得每条业务线均对应一类规则；对每一类规则进行配置，根据经过清洗拆解和组合判断后的上报事件，获取该上报事件中与业务线有关的词汇并设定关键词进行自动判断分发；

配置模块，用于根据业务线的数量配置预案，该预案包括设定下派的人员及处理的内容；

下派模块，用于根据分发规则和预案，将上报事件对应的预案进行调度下派，并监控该预案，以确保该预案是对应的人员进行处置的；

其中多网融合事件为所有职能部门的业务人员均采用同一个网格进行事件上报和事件完成上报。

9.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行权利要求1至7任一项所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序包括用于控制过程以执行过程的程序代码，所述过程包括根据权利要求1至7任一项所述的基于预案的多网融合事件的自动化调度方法。