[发明专利]基于预案的多网融合事件的自动化调度方法及其应用

说明书

本申请提出了基于预案的多网融合事件的自动化调度方法及其应用，包括以下步骤：获取上报事件，并对该上报事件进行清洗拆解；对拆解内容进行组合判断；上报事件传入指挥调度平台的事件管理中心；根据网格中融合的所有业务线，进行分发规则的初始配置；对每一类规则进行配置，根据经过清洗拆解和组合判断后的上报事件，获取该上报事件中与业务线有关的词汇并设定关键词进行自动判断分发；根据业务线的数量配置预案，该预案包括设定下派的人员及处理的内容；根据分发规则和预案，将上报事件对应的预案进行调度下派，并监控该预案，以确保该预案是对应的人员进行处置的。本申请具有分发效率高和准确性高的优点。

技术领域

本申请涉及智慧城市领域，特别是一种涉及基于预案的多网融合事件的自动化调度方法及其应用。

背景技术

随着社会的发展，网格化的政策进一步阐明，多网融合已经是一种趋势，随着多网融合的发展，事件的类别和数据量将会呈现规模性的增长，因此对于上报事件的下派以及下派后的执行命令就存在较高的要求。

在整个大背景的前提下，多网融合后的事件处理是亟须解决的一件事件，由于当前大部分处理方式均为设定一定的规则，将上报的事件按照规则进行自动分发，虽然这种方法解决了大量事件堆积以及处理工作量大的问题，但是对于分发的结果却没有造成实质性的影响和改变，导致预案的准确度不高，分派的结果也不理想。

如此，亟待一种能够高效快速分派，并充分利用数字化的产品出现，解决多网融合事件中的分发准确性问题。

发明内容

本申请实施例提供了基于预案的多网融合事件的自动化调度方法及其应用，针对目前技术存在的预案的准确度不高，分派的结果不理想等问题。

本发明核心技术主要是根据上报事件文本内容进行分词、组合词根形成初步的事件文本内容特征输入，分发规则维护的是业务线的匹配模型，预案规则维护的是执行人员关注及能处理的匹配模型。通过执行人员对事件的处理情况，动态的反馈更新匹配模型，达到一种智能精准分发的效果。

第一方面，本申请提供了基于预案的多网融合事件的自动化调度方法，所述方法包括以下步骤：

S00、获取上报事件，并对该上报事件进行清洗拆解，根据设定相关词语得到拆解内容，对拆解内容中的词根进行组合形成相应的组合词根；

S10、对拆解内容进行组合判断，以获取拆解内容中的有效关联组合词汇；

S20、经过清洗拆解和组合判断后的上报事件传入指挥调度平台的事件管理中心，通过事件管理中心对上报事件进行呈现和留存；

S30、根据网格中融合的所有业务线，进行分发规则的初始配置，以使得每条业务线均对应一类规则；

S40、对每一类规则进行配置，根据经过清洗拆解和组合判断后的上报事件，获取该上报事件中与业务线有关的词汇并设定关键词进行自动判断分发；

S50、根据业务线的数量配置预案，该预案包括设定下派的人员及处理的内容；

S60、根据分发规则和预案，将上报事件对应的预案进行调度下派，并监控该预案，以确保该预案是对应的人员进行处置的；

其中多网融合事件为所有职能部门的业务人员均采用同一个网格进行事件上报和事件完成上报。

进一步地，还包括步骤S70：根据预案的结果反馈内容构建自学习模型，以自动增加相应的分发规则和预案内容。

进一步地，还包括步骤S80：根据预案的执行效果反馈，判断预案分发的相应部门并进行校正。

进一步地，步骤S00中，组合词根为随机组合。

进一步地，步骤S10中，通过大数据和机器学习对拆解内容进行组合判断。

进一步地，步骤S60中，上报事件对应的预案调度下派完成后，若不是对应下派人员处置的事件，则进行回退或作废或移交，以确保始终是对应下派人员处置的事件。