[发明专利]信息获取方法、装置、存储介质以及电子设备

权利要求书

1.一种信息获取方法，其特征在于，应用于终端设备，包括：

在所述终端设备中显示运维辅助界面，其中，所述运维辅助界面中包括多个辅助工具；

响应用户发送的第一指令信息，确定所述第一指令信息关联的辅助工具，得到第一辅助工具，并通过所述第一辅助工具识别所述第一指令信息，得到识别结果，并显示所述识别结果对应的运维查询信息；

响应所述用户发送的第二指令信息，确定所述第二指令信息关联的辅助工具，得到第二辅助工具，并通过所述第二辅助工具查询与所述第二指令信息相似度最高的信息，得到第一运维显示信息，并显示所述第一运维显示信息；

响应所述用户发送的第三指令信息，确定所述第三指令信息关联的辅助工具，得到第三辅助工具，并通过所述第三辅助工具显示所述第三指令信息关联的第二运维显示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述第二辅助工具查询与所述第二指令信息相似度最高的信息，得到第一运维显示信息包括：

获取所述第二指令信息的信息内容，并对所述信息内容进行分词，得到多个分词结果；

在预设特征向量组中将所述多个分词结果关联的向量值变更为第一预设值，得到目标特征向量组；

依次计算每个历史特征向量组与所述目标特征向量组之间的相关系数，得到多个相关系数，并获取所述多个相关系数中的最大相关系数；

将所述最大相关系数对应的历史特征向量组关联的信息确定为所述第一运维显示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应所述用户发送的第三指令信息，确定所述第三指令信息关联的辅助工具，得到第三辅助工具，并通过所述第三辅助工具显示所述第三指令信息关联的第二运维显示信息包括：

在所述第三指令信息指示展示运行时间变化趋势的情况下，将所述运行时间变化趋势图确定为所述第二运维显示信息，其中，所述运行时间变换趋势图通过历史运行时间数据进行预测得到；

在所述第三指令信息指示展示知识图谱的情况下，将数据库中关联度最高的知识实体确定为所述第二运维显示信息，其中，所述数据库存储有多个知识图谱，每个知识图谱中存在不同关联度的知识实体；

在所述第三指令信息指示推荐用户相关信息的情况下，将所述数据库中与所述用户关联的信息确定为所述第二运维显示信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将所述运行时间变化趋势图确定为所述第二运维显示信息之前，所述方法还包括：

从数据库中获取多个历史运行时间数据；

计算所述多个历史运行时间数据的标准差，并计算所述多个历史运行时间数据的均值；

将所述标准差与所述均值相加，得到预测运行时间数据；

将所述多个历史运行时间数据和所述预测运行时间数据添加至预设图表中，得到所述运行时间变化趋势图。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述第三指令信息指示展示知识图谱的情况下，将数据库中关联度最高的知识实体确定为所述第二运维显示信息包括：

获取所述数据库中的多个知识图谱，并确定多个知识图谱中的每个知识实体关联的其他知识实体的数量，得到每个知识实体的关联度；

将多个知识实体按照所述关联度进行排序，得到第一序列；

按照由大到小的顺序从所述第一序列中获取预设数量的知识实体，得到所述关联度最高的知识实体，并将所述关联度最高的知识实体确定为所述第二运维显示信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述第三指令信息指示推荐用户相关信息的情况下，将所述数据库中与所述用户关联的信息确定为所述第二运维显示信息包括：

获取所述用户的用户信息，并将所述用户信息添加至目标模型中，得到所述用户信息的用户类型，其中，所述目标模型通过多个历史用户信息与每个历史用户信息对应的用户类型作为样本进行训练得到；

根据对照表从所述数据库中获取与所述用户类型相关联的信息，并将与所述用户类型相关联的信息确定为所述第二运维显示信息，其中，所述对照表中包括多个用户类型以及每个用户类型关联的信息。