[发明专利]业务操作的处理方法及装置、处理器和电子设备

权利要求书

1.一种业务操作的处理方法，其特征在于，包括：

获取指导请求，其中，所述指导请求用于请求指导用户进行业务操作；

依据所述指导请求，确定所述用户进行所述业务操作时的音视频信息；

依据所述音视频信息指导所述用户进行所述业务操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据所述音视频信息指导所述用户进行所述业务操作包括：

将所述音视频信息发送至目标设备；

通过所述目标设备依据所述音视频信息，指导所述用户进行所述业务操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述音视频信息发送至所述目标设备包括：

将所述音视频信息划分为多组明文，并获取加密密码和用于进行加解密处理的密钥，其中，所述加密密码用于对所述音视频信息进行加密，且在将所述音视频信息发送至所述目标设备之前生成；

依据所述加密密码和所述密钥，对每组明文进行加密处理，得到多组密文；

将所述多组密文进行组合，得到第一目标密文；

将所述第一目标密文发送至所述目标设备。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若将所述音视频信息划分为两组明文，

依据所述加密密码和密钥，对每组明文进行加密处理，得到多组密文包括：

对所述多组明文中的第一组明文和所述加密密码进行异或运算，得到第一目标明文；

利用所述密钥，对所述第一目标明文进行加密处理，得到第二目标密文；

对所述第二目标密文和所述多组明文中的第二组明文进行异或运算，得到第二目标明文；

利用所述密钥，对所述第二目标明文进行加密处理，得到第三目标密文；

将所述第二目标密文和所述第三目标密文作为所述多组密文。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将所述第一目标密文发送至所述目标设备之后，所述方法还包括：

将所述第一目标密文划分为多组密文，并获取所述加密密码和所述密钥；

依据所述加密密码和所述密钥，对每组密文进行解密处理，得到多组明文；

将所述多组明文进行组合，得到第三目标明文；

通过所述目标设备依据所述第三目标明文，指导所述用户进行所述业务操作。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若将所述第一目标密文划分为两组密文，依据所述加密密码和所述密钥，对每组密文进行解密处理，得到多组明文包括：

利用所述密钥，对所述多组密文中的第一组密文进行解密处理，得到第四目标明文；

对所述第四目标明文和所述加密密码进行异或运算，得到第五目标明文；

利用所述密钥，对所述多组密文中的第二组密文进行解密处理，得到第六目标明文；

对所述第六目标明文和所述第五目标明文进行异或运算，得到第七目标明文；

将所述第五目标明文和所述第七目标明文作为所述多组明文。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，依据所述指导请求，确定所述用户进行所述业务操作时的音视频信息包括：

依据所述指导请求，确定所述用户的参数信息；

确定目标队列，其中，所述目标队列中至少包括待与目标软件进行连接的多个用户，所述目标软件用于所述用户和所述目标设备进行音视频通话；

依据所述用户的参数信息，将所述用户加入到所述目标队列中；

判断所述用户是否为所述目标队列中的第一个用户；

若所述用户为所述目标队列中的第一个用户，则将所述用户和所述目标软件进行连接；

将所述目标设备和所述目标软件进行连接，并将所述用户和所述目标设备进行连接，得到所述用户进行所述业务操作时的音视频信息。