[发明专利]一种业务驱动的IT全景运维监控系统及构建方法

说明书

本发明提供了一种业务驱动的IT全景监控系统及构建方法，属于IT监控系统技术领域；解决了传统IT运维监控中存在的运维工作量大、数据准确性差、系统信息分散、故障定位困难及业务动态感知差的问题；采用分层建设，实现基础资源监控、应用资源监控、运维资源监控、缺陷信息监控，其中基础资源监控用于实现对机房动环、物理服务器、虚拟机、网络安全设备、存储设备、操作系统、数据库、中间件资源的全面监控；应用资源监控用于实现对用户应用及业务视角维度的健康状态监控；运维资源监控用于实现在运维过程中各指标体系的监控；缺陷信息监控用于实现对业务系统在上线前和上线后的缺陷情况监控；本发明应用于IT监控系统。

技术领域

本发明提供了一种业务驱动的IT全景运维监控系统及构建方法，属于IT运维监控系统技术领域。

背景技术

随着电力网络数字化的发展，信息技术深入到电力生产的各个环节，IT信息系统已经成为最重要的数据载体和信息来源；同时随着各项业务的快速发展，支撑业务运行的信息系统规模日渐庞大，交易流程复杂，故障根源难以快速定位，信息系统故障对业务的影响程度及范围难以快速判断。新技术在让IT系统变得更敏捷、健壮、高性能的同时，也带来了更高的技术架构复杂度，给业务应用监控带来了前所未有的挑战。

目前传统IT运维监控中主要存在如下几个问题：

1、运维工作量大、数据准确性差

目前使用人工方式维护软硬件设备资产数据，运维工作量大，数据准确性难以保证，给信息运维工作带来巨大隐患，同时缺乏自动化检修验证手段，无法发现业务应用潜在的故障点、业务改进点和性能瓶颈。

2、系统信息分散、故障定位困难

目前，应用服务监控、硬件设备监控等各种监控信息相对独立，运维信息完整性和关联性差，信息系统拓扑和集成关系不清晰，信息价值挖掘应用不足，缺乏以全视角可视化形式展示信息系统上下游关联对象运行状态的手段，给智能预警以及故障定位和分析带来诸多困难。

3、业务动态感知差

缺乏用户使用角度分析展现各业务系统各节点及核心功能运行情况。营销业务域交易复杂，业务繁重，缺乏以业务为视角的立体式全景监控分析，无法实现营销业务数据的动态感知及运行故障的快速定位。

发明内容

本发明为了解决传统IT运维监控中存在的运维工作量大、数据准确性差、系统信息分散、故障定位困难及业务动态感知差的问题，提出了一种业务驱动的IT全景监控系统及构建方法。

为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：一种业务驱动的IT全景运维监控系统，采用分层建设，包括应用展示层、功能层和运维数据层，实现基础资源监控、应用资源监控、运维资源监控、缺陷信息监控，其中基础资源监控用于实现对机房动环、物理服务器、虚拟机、网络安全设备、存储设备、操作系统、数据库、中间件资源的全面监控；

所述应用资源监控用于实现对用户应用及业务视角维度的健康状态监控；

所述运维资源监控用于实现在运维过程中各指标体系的监控；

所述缺陷信息监控用于实现对业务系统在上线前和上线后的缺陷情况监控。

所述应用展示层包括运行分析决策模块、风向监控预警模块、全景可视化模块和资源优化配置模块，所述功能层包括流程管理模块、事件管理模块、变更管理模块、资源配置管理模块、反馈管理模块和日志管理模块，所述运维数据层包括数据采集模块、数据处理模块、数据存储模块和数据服务模块。

所述指标体系包括客服指标信息、检修信息、服务信息。

所述应用资源监控包括用户维度，功能维度、数据量维度、关键业务指标维度，其中用户维度包括注册用户数、在线用户数、活跃用户数、僵尸用户数指标；功能维度包括总功能数、在用功能数、僵尸功能数、活跃功能数指标；数据量维度包括数据量同比增长、环比增长指标；关键业务指标，根据具体业务系统情况，获取对应关键业务指标进行监控。