[发明专利]一种供热系统的供热异常检测方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，包括：

实时监测热用户的室内温度；

若所述热用户为正常供暖用户，且所述室内温度小于设定温度，则确定所述热用户供热异常；

若所述热用户为采暖报停用户，且所述室内温度大于设定温度，则确定所述热用户供热异常。

2.根据权利要求1所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述若所述热用户为正常供暖用户，且所述室内温度小于设定温度，则确定所述热用户供热异常之后，还包括：

若所述热用户为正常供暖用户，且所述热用户供热异常，则获取所述热用户的入户调节阀的开关状态；

若所述入户调节阀处于关闭状态，则控制所述入户调节阀开启；

若所述热乎调节阀处于开启状态，则生成供热异常巡检工单；所述供热异常巡检工单用于指示运维人员巡检所述热用户的供热情况。

3.根据权利要求1所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述若所述热用户为采暖报停用户，且所述室内温度大于设定温度，则确定所述热用户供热异常之后，还包括：

若所述热用户为采暖报停用户，且所述热用户供热异常，则检测所述热用户的居住信息；所述居住信息包括以下至少一项：室内亮度、开关灯次数和声音音量；

若所述热用户的居住信息满足设定条件，则输出供热异常预警信息，所述供热异常预警信息用于提示运维人员所述热用户存在供热异常；

其中，所述设定条件包括以下至少一项：第一设定时间段内所述热用户的室内亮度大于设定亮度，第二设定时间段内所述热用户的开关灯次数大于设定次数，以及第三设定时间段内所述热用户的室内的声音音量大于设定音量。

4.根据权利要求3所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收运维人员的检测指令，响应于所述检测指令，检测所述热用户的室内温度；所述检测指令包括运维人员对所述供热系统的显示界面中所述热用户的图标的手动操作。

5.根据权利要求3所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述方法还包括：

监测所述供热系统的各供热区域的每户平均供热量；

若第一供热区域的每户平均供热量与第二供热区域的每户平均供热量之间差值小于设定值，则检测所述热用户的室内温度，所述第一供热区域为所述热用户所在供热区域，所述第二供热区域为各供热区域中与所述第一供热区域相邻的供热区域。

6.根据权利要求3所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述若所述热用户的居住信息满足设定条件，则输出供热异常预警信息之后，还包括：

生成供热异常巡检工单，所述供热异常巡检工单用于指示运维人员巡检所述热用户的供热情况。

7.根据权利要求2或6所述的供热系统的供热异常检测方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述运维人员的现场运维终端发送所述供热异常巡检工单；

接收所述现场运维终端发送的巡检确认信息，所述巡检确认信息用于确认所述热用户是否存在供热异常。

8.一种供热系统的供热异常检测装置，其特征在于，包括：

通信模块，用于实时监测热用户的室内温度；

处理模块，用于若所述热用户为正常供暖用户，且所述室内温度小于设定温度，则确定所述热用户供热异常；若所述热用户为采暖报停用户，且所述室内温度大于设定温度，则确定所述热用户供热异常。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，所述处理器用于调用并运行所述存储器中存储的计算机程序执行如权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上的权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。