[发明专利]一种供热系统的供热异常检测方法、装置及电子设备

说明书

本发明提供一种供热系统的供热异常检测方法、装置及电子设备。该供热异常检测方法包括：实时监测热用户的室内温度；若热用户为正常供暖用户，且室内温度小于设定温度，则确定热用户供热异常；若热用户为采暖报停用户，且室内温度大于设定温度，则确定热用户供热异常。本发明能够提高供热系统的供热异常稽查效率。

技术领域

本发明涉及供热系统技术领域，尤其涉及一种供热系统的供热异常检测方法、装置及电子设备。

背景技术

冬季供热是一项重要的民生工程，事关人民群众切身利益。供热管理信息化是提高供热管理和服务水平的重要手段。为做好供热保障工作，政府供热主管部门以及供热企业都在积极进行供热信息化建设，建立智慧供热管控系统。

目前，在供热服务过程中，对于正常供暖用户需保证正常供暖，采暖报停用户需切断热源。运维人员需现场走访确定各热用户的供热情况，对各热用户的供热情况进行稽查，保证供热服务有序进行。但运维人员现场走访造成大量的人力物力浪费，供热系统的稽查效率较低。

发明内容

本发明提供了一种供热系统的供热异常检测方法、装置及电子设备，能够提高供热系统的供热异常稽查效率。

第一方面，本发明提供了一种供热系统的供热异常检测方法，包括：实时监测热用户的室内温度；若热用户为正常供暖用户，且室内温度小于设定温度，则确定热用户供热异常；若热用户为采暖报停用户，且室内温度大于设定温度，则确定热用户供热异常。

本发明提供一种供热系统的供热异常检测方法，通过实时监测热用户的室内温度，并结合热用户的用户类型判断热用户是否供热异常。如正常供暖用户的室内温度小于设定温度，则确定供热异常；又例如，采暖报停用户的室内温度大于设定温度，则确定供热异常。如此一来，本发明实施例可以自动对供热系统中各热用户进行异常监测，无需运维人员现场逐户走访，降低了人力物力浪费，提高了供热系统的供热异常稽查效率。

在一种可能的实现方式中，若热用户为正常供暖用户，且室内温度小于设定温度，则确定热用户供热异常之后，还包括：若热用户为正常供暖用户，且热用户供热异常，则获取热用户的入户调节阀的开关状态；若入户调节阀处于关闭状态，则控制入户调节阀开启；若热乎调节阀处于开启状态，则生成供热异常巡检工单；供热异常巡检工单用于指示运维人员巡检热用户的供热情况。

在一种可能的实现方式中，若热用户为采暖报停用户，且室内温度大于设定温度，则确定热用户供热异常之后，还包括：若热用户为采暖报停用户，且热用户供热异常，则检测热用户的居住信息；居住信息包括以下至少一项：室内亮度、开关灯次数和声音音量；若热用户的居住信息满足设定条件，则输出供热异常预警信息，供热异常预警信息用于提示运维人员热用户存在供热异常；其中，设定条件包括以下至少一项：第一设定时间段内热用户的室内亮度大于设定亮度，第二设定时间段内热用户的开关灯次数大于设定次数，以及第三设定时间段内热用户的室内的声音音量大于设定音量。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：接收运维人员的检测指令，响应于检测指令，检测热用户的室内温度；检测指令包括运维人员对供热系统的显示界面中热用户的图标的手动操作。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：监测供热系统的各供热区域的每户平均供热量；若第一供热区域的每户平均供热量与第二供热区域的每户平均供热量之间差值小于设定值，则检测热用户的室内温度，第一供热区域为热用户所在供热区域，第二供热区域为各供热区域中与第一供热区域相邻的供热区域。

在一种可能的实现方式中，若热用户的居住信息满足设定条件，则输出供热异常预警信息之后，还包括：生成供热异常巡检工单，供热异常巡检工单用于指示运维人员巡检热用户的供热情况；

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：向运维人员的现场运维终端发送供热异常巡检工单；接收现场运维终端发送的巡检确认信息，巡检确认信息用于确认热用户是否存在供热异常。