[发明专利]问卷题目筛选的方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明涉及金融数据处理技术，揭露了一种问卷题目筛选的方法，包括：获取测试问卷样本，对所述测试问卷样本的题目进行数据筛选，得到问卷用户以及对应的问卷题目；根据所述问卷用户对应的问卷题目计算所述问卷题目的相关性系数；根据所述问卷用户对应的问卷题目计算所述问卷题目的区分度系数；根据所述相关性系数及所述区分度系数计算所述问卷题目的分值；根据所述问卷题目的维度以及所述问卷题目的分值对所述问卷题目进行排序，得到精选题目集。本发明还提出一种问卷题目筛选的装置、电子设备以及存储介质。本发明可以提高问卷题目筛选的效率及准确率。

技术领域

本发明涉及金融数据处理技术领域，尤其涉及一种问卷题目筛选的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在金融领域，往往企业会同时存在多种业务，并且实时根据业务数据调整业务开展。通过用户数据反馈来更新业务进展，更贴合业务的开展。而电子问卷是线上收集数据的一种工具，用于满意度调查、意见反馈收集、测评、考试等场景。电子问卷面向的人群更广泛，简单易操作，调查者只需创建问卷链接就能向人群进行问卷发放，同时可以实现答卷的实时填写与回收，其答卷结果便于统计处理与分析。进而，根据金融业务场景生成符合业务需求，并且能够充分获取用户数据的问卷显得尤为重要。

七维健康测评问卷是围绕身体、情绪、社交、精神、认知、职业与经济七大维度对客户健康进行评估的一种问卷形式，基于这类问卷的调查结果可以生成全面客户画像，为客户打造专属服务方案。然而在问卷设计上，如果设置的问卷题目过多就会降低客户的答题积极性，从而出现客户乱答或不愿意做答等情况，在造成较差用户体验的同时，也无法准确刻画客户初步画像及实现个性化服务定制，影响后续流程。

现有技术中关于如何筛选问卷题目、高效取得初步客户画像的常用方法是通过专家咨询法，邀请多位专家共同讨论筛选问卷题目，但若问卷题目多、覆盖领域较广，通过不同领域专家进行评估筛选则需要消耗较多的资源，此外，该方法由于受人的主观因素影响比较大，容易导致问卷题目筛选的结果不够准确。

综上所述，现有筛选问卷题目的方法存在效率及准确率较低的问题。

发明内容

本发明提供一种问卷题目筛选的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其主要目的在于解决问卷题目筛选效率及准确率较低的问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种问卷题目筛选的方法，包括：

获取测试问卷样本，对所述测试问卷样本的题目进行数据筛选，得到问卷用户以及对应的问卷题目；

根据所述问卷用户对应的问卷题目计算所述问卷题目的相关性系数；

根据所述问卷用户对应的问卷题目计算所述问卷题目的区分度系数；

根据所述相关性系数及所述区分度系数计算所述问卷题目的分值；

根据所述问卷题目的维度以及所述问卷题目的分值对所述问卷题目进行排序，得到精选题目集。

可选地，所述根据所述问卷用户对应的问卷题目计算所述问卷题目的相关性系数，包括：

从所述问卷题目中逐个选取两个问卷题目作为对比问卷题目，根据所述对比问卷题目的选项生成对应的类别组合；

根据所述类别组合的实际值以及类别组合的预设期望值进行卡方统计计算，得到卡方统计量；

根据所述卡方统计量以及所述问卷题目进行计算，得到所述对比问卷题目的相关性系数。

可选地，所述根据所述类别组合的实际值以及类别组合的预设期望值进行卡方统计计算，得到卡方统计量；根据所述卡方统计量以及所述问卷题目进行计算，得到所述对比问卷题目的相关性系数，包括：

利用下式进行卡方统计计算：