[发明专利]话单切分方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种话单切分方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括，将用户的用户年龄、资费、客户类型、在网时长、前预设数量月的月均流量、当月累计流量和当前余额分别作为静态标签的值，根据静态标签的值计算得到静态标签的指标变量和其对应的第一贡献率，进而通过静态标签的值、静态标签的指标变量和第一贡献率计算得到针对每个用户话单切分的切分值。本发明实施例中，根据用户的多维度信息，敏捷地判断话单切分时机，提高用于切分话单的切分值的准确性，使得切分值与用户适配，既避免了话单的频繁切分，合理地降低交互频率，又精准地控制欠费的产生，从而在低消息交互量的前提下，减少不必要的话单量和在最大程度上控制欠费金额。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种话单切分方法、一种话单切分装置、一种电子设备以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

传统的话单切分是采用流量阈值和时长阈值切单的方式，具体步骤如下：(1)4G上网流量阈值达到100M，5G上网流量阈值达到300M，网元会进行一次话单切分；(2)4G上网、5G上网时长阈值达到60分钟，会进行一次话单切分；(3)实际进行话单切分时，先达到第(1)和第(2)任意一条，都会产生一次切单；(4)每产生一次话单切分，都会产生各主机系统之间的交互。

然而，采用上述固定的流量阈值和时长阈值切单的方式，容易造成资源能耗的浪费和大额的欠费，比如用户余额充足且网络条件较优时，频繁切分话单造成资源浪费，再如固定话单切分点始于余额不足的时，往往产生较大额的用户欠费。

发明内容

本发明实施例是提供一种光功率分配方法、装置、电子设备及存储介质，以解决采用固定的流量阈值和时长阈值切单的方式，容易造成资源能耗的浪费和大额欠费的问题。

本发明实施例公开了一种话单切分方法，所述方法包括：

将用户的用户年龄、资费、客户类型、在网时长、前预设数量月的月均流量、当月累计流量和当前余额分别作为静态标签的值；

对所述静态标签的值进行标准化处理，得到所述静态标签的标准化指标；

根据所述用户的所述静态标签的标准化指标，计算静态标签相关系数矩阵；

基于所述静态标签相关系数矩阵，计算所述静态标签对应的第一特征值和第一特征向量；

根据所述静态标签的标准化指标和其对应的所述第一特征向量，计算所述静态标签的指标变量；

根据所述第一特征值计算各所述第一特征值对应的第一信息贡献率；

基于所述静态标签的指标变量、所述静态标签的值和所述第一贡献率计算用于切分话单的切分值。

可选地，所述基于所述静态标签的指标变量、所述静态标签的值和所述第一贡献率计算用于切分话单的切分值，包括：

获取所述用户的初始切分值；

计算所述静态标签的指标变量和所述静态标签的值的第一差值；

根据所述第一差值和其对应的所述第一贡献率计算初始切分值变化量；

根据所述初始切分值和所述初始切分值变化量，计算用于切分话单的切分值。

可选地，在所述基于所述静态标签的指标变量、所述静态标签的值和所述贡献率计算用于切分话单的切分值之后，还包括：

将用户的当前网络类型、上网时段、当前话费余额、当月累计流量变化值和当前主机话单处理能力分别作为动态标签的值；

对所述动态标签的值进行标准化处理，得到所述动态标签的标准化指标；

根据所述用户的所述动态标签的标准化指标，计算动态标签相关系数矩阵；