[实用新型]一种一体化客服终端有效
| 申请号： | 202222286724.X | 申请日： | 2022-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN218336126U | 公开（公告）日： | 2023-01-17 |
| 发明（设计）人： | 丁瑞;肖钢;潘建东;陈亮;程曦 | 申请（专利权）人： | 中信建投证券股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M1/02;H04R1/10;H04N7/14;G06V40/12;G06V40/16 |
| 代理公司： | 北京柏杉松知识产权代理事务所(普通合伙) 11413 | 代理人： | 孟维娜;高莺然 |
| 地址： | 100010 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 一体化 客服 终端 | ||
1.一种一体化客服终端，其特征在于，所述终端包括：壳体(1)、主控装置、显示屏幕(2)、终端管理按键(3)、身份识别装置(4)、输入装置(5)、带有麦克风的耳机(6)、电话机(7)；其中，
所述主控装置内置于所述壳体(1)的腔体内；所述显示屏幕(2)、所述终端管理按键(3)和所述电话机(7)固定于所述壳体(1)的前面板；所述耳机(6)挂设于所述壳体(1)的外表面；
所述显示屏幕(2)和终端管理按键(3)以不可插拔方式与所述主控装置有线连接；
所述身份识别装置(4)、耳机(6)和输入装置(5)采用无线方式或者不可插拔的有线方式与所述主控装置通信连接。
2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：三块挡板；
其中，两块挡板(8)和(9)固定于剩余一块挡板(10)的左右两端；
所述三块挡板围成的空间用于放置所述壳体(1)。
3.根据权利要求2所述的终端，其特征在于，
所述壳体(1)固定于所述剩余一块挡板(10)上。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：支撑台(11)；
所述身份识别装置(4)与输入装置(5)放置于所述支撑台(11)上。
5.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：图像采集设备(12)和/或照明设备(13)；
所述图像采集设备(12)、所述照明设备(13)采用不可插拔方式与所述主控装置有线连接，固定于所述壳体(1)的前面板。
6.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述电话机(7)包括：话机听筒(71)、话机显示屏(72)、话机数字键(73)以及话机功能键(74)；
所述话机听筒(71)、话机显示屏(72)、话机数字键(73)以及话机功能键(74)均固定于所述前面板。
7.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，
所述话机显示屏(72)位于所述显示屏幕(2)的左侧，所述话机听筒(71)位于所述话机显示屏(72)左侧，所述话机数字键(73)位于所述话机显示屏(72)下侧，所述话机功能键(74)位于所述话机显示屏(72)右侧、且位于所述显示屏幕(2)的左侧。
8.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述终端管理按键(3)包括：终端功能按键(31)和系统功能按键(32)。
9.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述身份识别装置(4)为：指纹识别装置或人脸识别装置。
10.根据权利要求1-3中任一项所述的终端，其特征在于，所述输入装置(5)包括：键盘(51)和鼠标(52)；
或
所述输入装置(5)为触摸屏。
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