[发明专利]业务标准管理文件的处理方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，应用于服务器，所述处理方法包括：

针对接收到管理员客户端上传的目标业务的标准管理文件，对所述标准管理文件绑定至少一个维度的目标业务标签；

获取目标门店与所述目标业务标签匹配的稽核管理结果、培训测试结果；

当根据所述稽核管理结果和培训测试结果判断所述标准管理文件符合预设修改条件时，向所述管理员客户端发送针对标准管理文件的第一修改通知。

2.根据权利要求1所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，所述稽核管理结果是针对目标门店中的稽核管理对象进行稽核而生成的结果；所述培训测试结果是就所述标准管理文件对员工进行培训测试考题测试而生成的结果；在获取目标门店与所述目标业务标签匹配的稽核管理结果、培训测试结果之前，所述方法还包括：

对门店的稽核管理对象和培训测试考题分别绑定至少一个维度的目标业务标签；

获取目标门店与所述目标业务标签匹配的稽核管理结果、培训测试结果，包括：

获取目标门店中与所述目标业务标签匹配的稽核管理对象的稽核结果作为所述稽核管理结果，获取目标门店中与所述目标业务标签匹配的培训测试考题的测试结果作为所述培训测试结果。

3.根据权利要求1所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，所述根据所述稽核管理结果和培训测试结果判断所述标准管理文件符合预设修改条件，包括：

判断所述稽核管理结果的评分是否符合预设稽核分数阈值，得到第一判断结果；

判断所述培训测试结果的评分是否符合预设测试分数阈值，得到第二判断结果；

若第一判断结果为否，第二判断结果为是，则确定所述标准管理文件符合预设修改条件。

4.根据权利要求1所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，当所述标准管理文件绑定多个维度的目标业务标签时，获取目标门店匹配所述目标业务标签的稽核管理结果、培训测试结果，包括：

确定目标门店待评价的目标维度对应的目标业务标签；

基于目标维度对应的目标业务标签，获取目标门店匹配所述目标维度的稽核管理结果、培训测试结果。

5.根据权利要求4所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，获取目标门店匹配所述目标业务标签的稽核管理结果、培训测试结果之后，所述方法还包括：

获取标准管理文件中匹配所述目标维度对应的目标业务标签的目标标准管理项；

相应的，向所述管理员客户端发送针对标准管理文件的第一修改通知，包括：

向所述管理员客户端发送针对目标标准管理项的第一修改通知。

6.根据权利要求1所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，向所述管理员客户端发送针对标准管理文件的第一修改通知之后，所述方法还包括：

针对接收到管理员客户端上传的目标业务的、修改后的标准管理文件，更新所述修改后的标准管理文件的目标业务标签；

针对接收到管理员客户端上传的目标业务的培训计划文件，对所述培训计划文件绑定至少一个维度的目标业务标签；

重新获取目标门店匹配至少部分维度的目标业务标签的稽核管理结果、培训测试结果；

当根据所述重新获取的稽核管理结果和培训测试结果判断所述培训计划文件符合预设修改条件时，向管理员客户端发送针对目标门店的培训计划文件的第二修改通知。

7.根据权利要求6所述的业务标准管理文件的处理方法，其特征在于，根据所述稽核管理结果和培训测试结果判断所述培训计划文件符合预设修改条件，包括：

判断所述重新获取的稽核管理结果的评分是否符合预设稽核分数阈值，得到第一判断结果；

判断所述重新获取的培训测试结果的评分是否符合预设稽核分数阈值，得到第二判断结果；

若第一判断结果为否，第二判断结果为是，则确定所述培训计划文件符合预设修改条件。