[发明专利]虚拟人交互方法以及装置

说明书

本说明书实施例提供虚拟人交互方法以及装置，其中所述虚拟人交互方法包括：确定目标用户针对虚拟人的当前交互行为；根据所述当前交互行为，确定所述虚拟人针对所述当前交互行为的回复文本；将所述回复文本和所述虚拟人对应的目标人设输入至文本分析模型，获得所述文本分析模型输出的所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据；对所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据进行平滑处理，根据处理结果确定所述虚拟人向所述目标用户展示的反馈交互行为。使得虚拟人向目标用户展示的反馈交互行为能够具有拟人化的情感，使用户的交互体验更加真实。

技术领域

本说明书实施例涉及计算机技术领域，特别涉及一种虚拟人交互方法。

背景技术

随着智能技术的发展，智能虚拟人产品已经深入到人们生活的各个方面，比如，智能客服、虚拟主播等。通常，虚拟人能够与用户进行一问一答式的交互，以实现为用户提供不同的服务。

然而，目前的虚拟人与用户之间的交互通常根据预先设定的指令动作和固定的音频模板实现，只能实现单一机械的互动，影响用户的交互体验。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种虚拟人交互方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及一种虚拟人交互装置，一种文本分析模型训练方法，一种文本分析模型训练装置，一种计算设备，一种计算机可读存储介质以及一种计算机程序，以解决现有技术中存在的技术缺陷。

根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种虚拟人交互方法，包括：

确定目标用户针对虚拟人的当前交互行为；

根据所述当前交互行为，确定所述虚拟人针对所述当前交互行为的回复文本；

将所述回复文本和所述虚拟人对应的目标人设输入至文本分析模型，获得所述文本分析模型输出的所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据；

对所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据进行平滑处理，根据处理结果确定所述虚拟人向所述目标用户展示的反馈交互行为。

根据本说明书实施例的第二方面，提供了一种虚拟人交互装置，包括：

第一确定模块，被配置为确定目标用户针对虚拟人的当前交互行为；

第二确定模块，被配置为根据所述当前交互行为，确定所述虚拟人针对所述当前交互行为的回复文本；

输入模块，被配置为将所述回复文本和所述虚拟人对应的目标人设输入至文本分析模型，获得所述文本分析模型输出的所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据；

平滑模块，被配置为对所述回复文本对应的情感类型和情感强度、以及所述回复文本中的目标文字对应的声音指标数据进行平滑处理，根据处理结果确定所述虚拟人向所述目标用户展示的反馈交互行为。

根据本说明书实施例的第三方面，提供了一种文本分析模型训练方法，包括：

确定目标人设对应的目标文本；

对所述目标文本进行文本分析，获得所述目标文本对应的情感类型和情感强度、以及所述目标文本中的目标文字对应的声音指标数据；

将所述目标文本和所述目标人设作为训练样本，所述目标文本对应的情感类型和情感强度、以及所述目标文本中的目标文字对应的声音指标数据作为训练标签；

根据所述训练样本和所述训练标签，对文本分析模型进行训练，直至获得满足训练停止条件的文本分析模型。

根据本说明书实施例的第四方面，提供了一种文本分析模型训练装置，包括：