[发明专利]遗失物品管理系统及其方法

权利要求书

1.一种遗失物品管理系统，其特征在于，所述系统与预先设置的外部扫描设备通信连接，包括：

物品登记模块，用于获取所述外部扫描设备录入的物品信息；

寻单管理模块，用于建立寻物工单信息；

自动匹配管理模块，用于将所述物品信息与所述寻物工单信息进行自动匹配，得到物品匹配结果。

2.根据权利要求1所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述外部扫描设备包括：

视频分析设备，用于图像识别录入物品信息；和/或，

音频采集设备，用于采集用户录入的物品信息；和/或，

证件读卡器，用于扫描录入证件类的物品信息；和/或，

手持终端，用于扫描录入或手动录入物品信息。

3.根据权利要求2所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述遗失物品管理系统还包括：

消息通知模块，用于根据所述物品匹配结果中匹配成功的寻物工单信息中的联系方式通知乘客进行预约领取；

预约领取模块，用于登记乘客领取信息，并变更匹配成功的物品信息的物品状态；

失物认领模块，用于基于所述乘客领取信息，查询处于待领取状态对应的物品信息，并将查询到的物品信息发送至手持终端，以供管理用户到库房进行查找，确定待出库物品；

出库模块，用于扫描待出库物品的物品识别码，以对所述待出库物品进行出库销号处理。

4.根据权利要求3所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述遗失物品管理系统还包括：

物品交付模块，用于获取乘客选取的领取方式，若所述领取方式为自取方式，则根据待出库物品的物品信息，生成电子交付清单，以供领取人进行电子签名并拍照存留；

所述物品交付模块，还用于若所述领取方式为邮寄或转运方式，则录入所述待出库物品对应的快递单号或转运工单数据。

5.根据权利要求1所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述遗失物品管理系统还包括：

物品库管理模块，用于基于所述物品信息，生成并打印物品识别码，并将遗失物品的物品识别码和库位条码进行绑定入库；

物品查询模块，用于基于物品信息，模糊查询或条件组合查询遗失物品。

6.根据权利要求5所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述遗失物品管理系统还包括：

统计模块，用于统计遗失物品的找回率，以及按照不同统计周期统计所述物品库管理模块中遗失物品的数量和种类，并以列表或图形进行展示；

公示模块，用于显示所述物品信息、无人领取的物品信息以及寻物工单信息。

7.根据权利要求1所述的遗失物品管理系统，其特征在于，所述寻物工单包括由客运管理信息系统下发的寻物工单信息和本站人工创建的寻物工单信息，所述遗失物品管理系统与所述客运管理信息系统通信连接。

8.一种遗失物品管理方法，其特征在于，所述方法应用于权利要求1至7任一项所述的遗失物品管理系统，包括：

获取外部扫描设备录入的物品信息；

将所述物品信息与创建的寻物工单信息进行自动匹配，得到物品匹配结果。

9.根据权利要求8所述的遗失物品管理方法，其特征在于，在所述将所述物品信息与创建的寻物工单信息进行自动匹配，得到物品匹配结果之后，还包括：

根据所述物品匹配结果中匹配成功的寻物工单信息中的联系方式通知乘客，并登记乘客领取信息，以及变更匹配成功的物品信息的物品状态；

基于所述乘客领取信息，查询处于待领取状态对应的物品信息，以供管理用户到库房进行查找，确定待出库物品；

获取所述待出库物品的物品识别码，以对所述待出库物品进行出库销号处理；

根据待出库物品的物品信息，生成电子交付清单，以供领取人进行签名并拍照存留。

10.根据权利要求8所述的遗失物品管理方法，其特征在于，在所述获取外部扫描设备录入的物品信息之后，还包括：

基于所述物品信息，打印物品识别码，并将遗失物品的物品识别码和库位条码进行绑定入库。