[发明专利]退款处理方法及装置、计算设备及计算机存储介质

说明书

本发明公开了一种退款处理方法及装置、计算设备及计算机存储介质，其中退款处理方法包括：接收退款票据输出指令；响应于所述退款票据输出指令，对退款票据进行输出处理；其中，所述退款票据携带有退款确认信息的载体；监测针对所述退款确认信息的载体的获取操作，对所述载体进行解析，得到退款确认信息；上报所述退款确认信息。本发明通过解析退款票据携带的退款确认信息载体，得到退款确认信息并进行退款处理，无需借助额外的设备即可便捷、高效退款，改善了用户体验，提升了处理效率。

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体涉及一种退款处理方法及装置、计算设备及计算机存储介质。

背景技术

随着电子商务的发展，越来越多的消费者选择线上消费。为了便于商户接单，接单设备应运而出。接单设备接收到消费者通过线上方式所下的订单，需要连接云打印机，打印出小票通知商户。同理，消费者通过线上方式发起退款请求时，接单设备也需要连接云打印机，打印出退款小票通知商户。

现有方式中，商户拿到退款小票后，仍需借助其它设备进行退款确认操作，例如，借助手机等其它设备登录后台系统操作确认。现有方式的商户操作退款的步骤或流程相对繁琐，退款处理的效率较低、用户体验较差。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题的退款处理方法及装置、计算设备及计算机存储介质。

根据本发明的第一方面，提供了一种退款处理方法，包括：

接收退款票据输出指令；

响应于所述退款票据输出指令，对退款票据进行输出处理；其中，所述退款票据携带有退款确认信息的载体；

监测针对所述退款确认信息的载体的获取操作，对所述载体进行解析，得到退款确认信息；

上报所述退款确认信息。

在一种可选的方式中，所述接收退款票据输出指令具体为：接收退款票据打印指令；

所述响应于所述退款票据输出指令，对退款票据进行输出处理具体为：响应于所述退款票据打印指令，对退款票据进行打印处理。

在一种可选的方式中，所述接收退款票据输出指令具体为：接收退款票据显示指令；

所述响应于所述退款票据输出指令，对退款票据进行输出处理具体为：响应于所述退款票据显示指令，对退款票据进行显示处理。

在一种可选的方式中，所述载体为条码；

所述监测针对所述退款确认信息的载体的获取操作，对所述载体进行解析，得到退款确认信息具体为：监测针对所述条码的扫码操作，对所述条码进行解析，得到退款确认信息。

在一种可选的方式中，所述载体为特定标识符；

所述监测针对所述退款确认信息的载体的获取操作，对所述载体进行解析，得到退款确认信息具体为：监测针对所述特定标识符的图像采集操作，对所述特定标识符进行图像解析，得到退款确认信息。

在一种可选的方式中，所述退款票据还携带有订单信息。

根据本发明的第二方面，提供了一种退款处理方法，包括：

接收用户端发起的退款请求；

根据所述退款请求，生成退款票据；其中，所述退款票据携带有退款确认信息的载体；

将退款票据输出指令发送给商户端，以供所述商户端对退款票据进行输出处理，以及监测针对所述退款确认信息的载体的获取操作，对所述载体进行解析，得到退款确认信息；

接收所述商户端上报的退款确认信息，执行退款处理。