[发明专利]消息推送时间的确定方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种消息推送时间的确定方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及数据处理领域，方法包括：获取多个用户在各时段使用各渠道的次数，及各用户的用户信息；基于次数，确定各渠道的在各时段的第一时段使用概率；基于各用户的用户信息，将多个用户分类；针对各用户类别，基于用户类别的用户在各时段使用各渠道的次数，计算用户类别的用户的第二时段使用概率；基于第二时段使用概率，对第一时段使用概率进行更新，得到各用户类别的用户在各时段使用各渠道的第三时段使用概率；基于第三时段使用概率，确定消息推送时段。基于此，本发明使得不同用户类别的用户的消息推送时间将与其使用偏好吻合，使得消息推送服务具备较强的针对性。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种消息推送时间的确定方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

在进行消息推送过程，如何在合适的时间通过合适的渠道让用户了解或感知到合适的内容是现阶段的主要研究方向之一，虽然能基于大数据分析确定用户的使用习惯，但不同用户间始终存在一定差异，而基于单个用户进行分析需付出十分高昂的成本，因而不具备可行性。

因此，如何为用户提供的针对性的消息推送服务是现阶段需解决的问题之一。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种可应用于金融科技领域及其他科技领域的消息推送时间的确定方法、装置、计算机设备及存储介质，用于解决如何为用户提供的针对性的消息推送服务的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种消息推送时间的确定方法，包括：

获取多个用户在不同时段使用不同沟通渠道的使用次数，以及每个所述用户的用户信息，其中，所述沟通渠道表示用户接收消息推送的平台；

基于所述使用次数，确定每种所述沟通渠道的在各个所述时段的第一时段使用概率；

基于每个所述用户的用户信息，将所述多个用户划分为多个用户类别；

针对每个所述用户类别，基于所述用户类别的用户在不同所述时段使用不同所述沟通渠道的所述使用次数，计算所述用户类别的用户在不同所述时段使用不同所述沟通渠道的第二时段使用概率；

基于每种用户类别的用户的所述第二时段使用概率，对每种所述沟通渠道的所述第一时段使用概率进行更新，得到每种用户类别的用户在各个所述时段使用不同所述沟通渠道的第三时段使用概率；

基于所述第三时段使用概率，确定每种所述沟通渠道针对于不同所述用户类别的用户的消息推送时段。

可选的，在本发明实施例提供的一种可行方式中，所述基于每种用户类别的用户的所述第二时段使用概率，对每种所述沟通渠道的所述第一时段使用概率进行更新，得到每种用户类别的用户在各个所述时段使用不同所述沟通渠道的第三时段使用概率，包括：

基于每种用户类别的用户的所述第二时段使用概率和狄利克雷共轭函数，对每种所述沟通渠道的第一时段使用概率进行更新，得到每种用户类别的用户在各个所述时段使用不同所述沟通渠道的第三时段使用概率。

可选的，在本发明实施例提供的一种可行方式中，所述方法还包括：

基于所述第一时段使用概率，确定每种所述沟通渠道针对于新用户的消息推送时间。

可选的，在本发明实施例提供的一种可行方式中，同一时段下每种所述沟通渠道的第一时段使用概率之和、第二时段使用概率之和及第三时段使用概率之和均为1。

可选的，在本发明实施例提供的一种可行方式中，所述沟通渠道包括微信、短信、企业微信、大厅自助机器人、远程服务、人工客服中的至少两种。

第二方面，本发明实施例提供一种消息推送时间的设置装置，包括：