[发明专利]一种基于物联网的工单智能管理方法及系统

说明书

本申请涉及人工智能技术领域，提供一种基于物联网的工单智能管理方法及系统。所述方法包括：通过业务采集模块获得客户订单信息；对客户订单信息进行需求分析，获得钢板切割需求信息；基于资源分析模块获得钢板切割资源数据库；对钢板切割资源数据库中的各资源主体进行等级评价，获得资源质量系数集合；将钢板切割需求信息和资源质量系数集合上传至资源分析模块进行资源匹配分析，获得切割协同资源信息；工单调度模块基于切割协同资源信息，生成钢板切割工单信息，并基于钢板切割工单信息进行工单调度管理。采用本方法能够达到提高工单调度管理效率，实现切割资源匹配的高效准确性，进而提高切割资源利用率，保证钢板切割效果的技术效果。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种基于物联网的工单智能管理方法及系统。

背景技术

钢板切割是指在工业生产中，根据需要对钢材结构进行切割加工的过程，是机械行业常涉及的环节，传统模式是机械行业企业自己购买材料、切割设备、设计图纸，进而进行钢板切割。但受周期性和季节性波动影响，往往材料利用率低、设备稼动率不高，因此可派发工单给专业钢板切割企业进行切割作业，对协同高效率、高质量切割工作具有重要意义。

然而，现有技术存在工单调度管理智能化程度低，切割资源匹配不够高效准确，进而导致切割效果不达标的技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工单调度管理效率，实现切割资源匹配的高效准确性，进而提高切割资源利用率，保证钢板切割效果的一种基于物联网的工单智能管理方法及系统。

一种基于物联网的工单智能管理方法，所述方法包括：搭建工单服务物联网平台，所述工单服务物联网平台包括业务采集模块、资源分析模块和工单调度模块；通过所述业务采集模块获得客户订单信息；对所述客户订单信息进行需求分析，获得钢板切割需求信息；基于所述资源分析模块获得钢板切割资源数据库；对所述钢板切割资源数据库中的各资源主体进行等级评价，获得资源质量系数集合；将所述钢板切割需求信息和所述资源质量系数集合上传至所述资源分析模块进行资源匹配分析，获得切割协同资源信息；所述工单调度模块基于所述切割协同资源信息，生成钢板切割工单信息，并基于所述钢板切割工单信息进行工单调度管理。

一种基于物联网的工单智能管理系统，所述系统包括：工单服务物联网平台搭建模块，用于搭建工单服务物联网平台，所述工单服务物联网平台包括业务采集模块、资源分析模块和工单调度模块；业务采集模块，用于通过所述业务采集模块获得客户订单信息；需求分析模块，用于对所述客户订单信息进行需求分析，获得钢板切割需求信息；切割资源数据库获得模块，用于基于所述资源分析模块获得钢板切割资源数据库；资源等级评价模块，用于对所述钢板切割资源数据库中的各资源主体进行等级评价，获得资源质量系数集合；资源匹配分析模块，用于将所述钢板切割需求信息和所述资源质量系数集合上传至所述资源分析模块进行资源匹配分析，获得切割协同资源信息；工单调度管理模块，用于所述工单调度模块基于所述切割协同资源信息，生成钢板切割工单信息，并基于所述钢板切割工单信息进行工单调度管理。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

搭建工单服务物联网平台，所述工单服务物联网平台包括业务采集模块、资源分析模块和工单调度模块；

通过所述业务采集模块获得客户订单信息；

对所述客户订单信息进行需求分析，获得钢板切割需求信息；

基于所述资源分析模块获得钢板切割资源数据库；

对所述钢板切割资源数据库中的各资源主体进行等级评价，获得资源质量系数集合；

将所述钢板切割需求信息和所述资源质量系数集合上传至所述资源分析模块进行资源匹配分析，获得切割协同资源信息；