[发明专利]系统运维治理方法、装置、终端设备以及存储介质

权利要求书

1.一种系统运维治理方法，其特征在于，所述系统运维治理方法包括以下步骤：

获取系统异常数据；

将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果，其中，所述运维治理模型基于多维治理指标体系创建得到。

2.如权利要求1所述的系统运维治理方法，其特征在于，所述将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果的步骤包括：

根据所述系统异常数据，生成治理目标；

根据所述治理目标，生成治理方案并执行；

基于所述多维治理指标体系，跟踪所述治理方案，得到所述系统治理效果；

在所述系统治理效果低于预设预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标和/或所述治理方案，以更新所述系统治理效果。

3.如权利要求2所述的系统运维治理方法，其特征在于，所述预期阈值包括进度预期阈值、效果预期阈值，所述在所述系统治理效果低于预设预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标和/或所述治理方案的步骤包括：

在所述系统治理效果低于所述进度预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理方案；和/或

在所述系统治理效果低于所述效果预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标。

4.如权利要求2所述的系统运维治理方法，其特征在于，所述基于所述多维治理指标体系，跟踪所述治理方案，得到所述系统治理效果的步骤包括：

获取所述治理方案的硬件运行数据；

通过预设云服务器，获取治理方案的历史数据；

采用定时器获取所述治理方案的日常问题数据；

聚合所述硬件运行数据、所述历史数据及所述日常问题数据，并根据所述多维治理指标体系进行监督，得到所述系统治理效果。

5.如权利要求1所述的系统运维治理方法，其特征在于，所述将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果的步骤之前，还包括：

获取异常数据，所述异常数据信息包括异常来源数据、异常数量总体数据、异常处理根因数据、治理情况数据中的一种或多种；

分别聚合所述异常来源数据、异常数量总体数据、异常处理根因数据、治理情况数据中的一种或多种，生成所述多维治理指标体系。

6.如权利要求1所述的系统运维治理方法，其特征在于，所述获取系统异常数据的步骤之前，还包括：

依次获取接口负责人标识、系统负责人标识及机构负责人标识并校验；

若所述接口负责人标识或所述系统负责人标识或所述机构负责人标识校验成功，则执行所述获取系统异常数据的步骤。

7.如权利要求1所述的系统运维治理方法，其特征在于，通过预设管理驾驶舱，监控并展示所述步骤：将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果。

8.一种系统运维治理装置，其特征在于，所述系统运维治理装置包括：

获取模块，用于获取系统异常数据；

跟踪模块，用于将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果，其中，所述运维治理模型基于多维治理指标体系创建得到。

9.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的系统运维治理程序，所述系统运维治理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的系统运维治理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有系统运维治理程序，所述系统运维治理程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的系统运维治理方法的步骤。