[发明专利]系统运维治理方法、装置、终端设备以及存储介质

说明书

本申请公开了一种系统运维治理方法、装置、终端设备以及存储介质，其系统运维治理方法包括：获取系统异常数据；将系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果，其中，运维治理模型基于多维治理指标体系创建得到。通过获取系统异常数据，使得运维治理模型可以垂直化关联系统异常数据的治理方案，实现治理方案监督自动化，解决了系统运维治理的效率低、效果差的技术问题，提升系统运维治理的效率，实现了持续精进和优化系统运维过程。

技术领域

本申请涉及数据管理技术领域，尤其涉及一种系统运维治理方法、装置、终端设备以及存储介质。

背景技术

系统运维治理是指在应用系统运维过程中，通过一系列的管理手段和方法，来促进运维过程的优化和改进。

在应用系统运维治理中，需要开发人员持续关注系统的线上运行情况，监控系统的性能、可用性和安全性等指标。同时，当线上运行出现故障或问题时，需要开发人员及时进行故障定位和处理。

但是，运维治理过程线下化、手工化，且难以持续地针对性跟进，导致系统运维治理的效率低、效果差。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种系统运维治理方法、装置、终端设备以及存储介质，旨在解决系统运维治理的效率低、效果差的技术问题。

为实现上述目的，本申请提供一种系统运维治理方法，所述系统运维治理方法包括：

获取系统异常数据；

将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果，其中，所述运维治理模型基于多维治理指标体系创建得到。

可选地，所述将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果的步骤包括：

根据所述系统异常数据，生成治理目标；

根据所述治理目标，生成治理方案并执行；

基于所述多维治理指标体系，跟踪所述治理方案，得到所述系统治理效果；

在所述系统治理效果低于预设预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标和/或所述治理方案，以更新所述系统治理效果。

可选地，所述预期阈值包括进度预期阈值、效果预期阈值，所述在所述系统治理效果低于预设预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标和/或所述治理方案的步骤包括：

在所述系统治理效果低于所述进度预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理方案；和/或

在所述系统治理效果低于所述效果预期阈值时，基于所述系统治理效果修正所述治理目标。

可选地，所述基于所述多维治理指标体系，跟踪所述治理方案，得到所述系统治理效果的步骤包括：

获取所述治理方案的硬件运行数据；

通过预设云服务器，获取治理方案的历史数据；

采用定时器获取所述治理方案的日常问题数据；

聚合所述硬件运行数据、所述历史数据及所述日常问题数据，并根据所述多维治理指标体系进行监督，得到所述系统治理效果。

可选地，所述将所述系统异常数据输入到预先创建的运维治理模型中进行方案跟踪，得到系统治理效果的步骤之前，还包括：

获取异常数据，所述异常数据信息包括异常来源数据、异常数量总体数据、异常处理根因数据、治理情况数据中的一种或多种；

分别聚合所述异常来源数据、异常数量总体数据、异常处理根因数据、治理情况数据中的一种或多种，生成所述多维治理指标体系。