[发明专利]利用计算机网络进行产品营销的方法及系统

权利要求书

1、一种利用计算机网络进行产品营销的方法，其特征在于该方法包括下列步骤：

(a)为网络的每个厂商及其产品品种规定一个代码；

(b)为网络的每个厂商的每个产品对象编制唯一的代码，并将其存入数据

库；

(c)将网络的每个厂商需要上网的信息以图文、声像、动画格式存入数据

库；

(d)为一次查询访问所述的数据库，检索匹配的记录；以及

(e)利用检索结果及终端类型控制所述查询期间的通信流。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于将所述网络的每个厂商的每个产品对象编制唯一的代码并将其存入数据库，包括下列的步骤：

(a)厂商对某一品种的每个产品对象编制不同的代码；

(b)系统在上述代码前加上厂商代码及品种代码，生成一个完整的唯一

的产品标识码；

(c)将产品标识码输入网络；

(d)该网络根据产品标识码前几位的厂商及品种代码将产品标识码存入相应的数据库中。

3、根据权利要求2所述的方法，其特征在于将产品标识码输入网络的步骤中，也可以由厂商自己利用设置在他们所在地的前端系统来完成。

4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于查询方式包括以下两种：

(a)通过电话的语音、传真查询；

(b)利用计算机、终端查询。

5、根据权利要求4所述的方法，其特征在于通过电话的语音查询时，根据检索结果控制查询期间的通信流，其过程包括如下步骤：

(a)控制前端系统响应呼叫的电话；

(b)接收以电话按键输入的产品标识码；

(c)在数据库中检索该产品标识码及相关信息；

(d)根据检索的结果控制播放语音信息。

6、根据权利要求4所述的方法，其特征在于通过传真查询时，根据用户要求的检索结果控制查询期间的通信流，其过程包括如下步骤：

(a)控制前端系统响应呼叫的电话；

(b)接收以电话按键输入的用户要求；

(c)在数据库中检索符合该用户要求的信息；

(d)将检索的结果以传真方式发送给用户。

7、根据权利要求4所述的方法，其特征在于利用计算机、终端查询时，根据检索结果控制查询期间通信流，其过程包括以下步骤：

(a)从前端系统上利用键盘或触摸屏触摸的方式输入产品标识码；

(b)在数据库中检索该产品标识码及相关信息；

(c)根据检索结果以图文、声像、动画等方式显示、播放有关厂商、产品、广告等信息。

8、根据权利要求7所述的方法，其特征在于多媒体查询终端主要安装于各商场，以便用户随时查询。

9、根据权利要求7所述的方法，其特征在于多媒体查询终端可随时播放有关厂商的广告信息。

10、根据权利要求1所述的方法，其特征在于通过以下方式将厂商、经销商和用户三者联系起来，达到信息共享的目的：

(a)用户利用电话、终端等形式通过网络与厂商、经销商联系；

(b)厂商、经销商通过网络发布广告、新产品、供求等信息；

(c)厂商和经销商通过网络取得联系；

(d)用户利用传真机、计算机、终端获取商情信息。

11、根据权利要求10所述的方法，其特征在于用户利用电话通过网络与厂商、经销商联系，包括如下步骤：

(a)用户用电话查询时选择“留言”功能，并且输入某一厂商的任一产品标识码；

(b)电话查询的前端系统录制留言信息；

(c)系统根据输入的产品标识码将录入文件标识为指定厂商，并将其传输到指定厂商的终端上。

12、根据权利要求10所述的方法，其特征在于用户利用终端通过网络与厂商、经销商联系，包括如下步骤：

(a)选择前端系统屏幕上的“留言”按钮，输入产品标识码；

(b)系统根据输入的产品标识码将录入的留言信息文件标识为指定厂商，并将其传输到指定厂商的前端系统；

(c)厂商通过设置于厂商处的前端系统以同样的方式答复该次通信；

(d)系统将厂商的答复内容，传送至呼叫厂商的前端系统上。