[发明专利]根据主叫标识和优先用户表处理呼叫的电话应答装置

摘要

一种使用主叫ID装置识别(132)呼入电话号码并将该电话号码与优先用户表中的那些号码进行比较(150)的自适应消息系统。如果呼叫用户的电话号码不在优先用户表中,系统接通(172)该呼叫,将所述呼叫识别为“常规消息”,记录(166)主叫ID信息并记录(166)来自呼叫用户的消息。如果存在匹配,系统接通(160)所述呼叫,将所述消息识别为“优先消息”,记录(166)存储在存储器中的信息以及记录(166)来自呼叫用户的消息。如果由于号码闭锁而导致主叫ID装置不能检测到呼叫用户的电话号码,系统告知(142)呼叫用户,本用户不接收来自其电话号码被闭锁的用户的呼叫,然后中止(144)该呼叫。当用户决定重放消息时,系统首先通告收到优先消息(如果有效),并接着重放这些优先消息。重放完所有优先消息后,本主题发明的系统通告收到常规消息(如果有效),并接着重放所述常规消息。

主权项

1.一种自适应消息系统，它包括：电话接口(14)，用于与电话网(12)连接；呼出消息记录和重放装置(16)，它连接到所述电话接口(14)；呼入消息记录和重放装置(18)，它连接到所述电话接口(14)；主叫ID装置(36)，它连接到所述电话接口(14)，用于检测呼入的电话号码和与所述电话号码相关的人的姓名；以及控制器(26)，它连接到所述主叫ID装置(36)和所述呼入和呼出消息记录和重放装置(16，18)，用于控制这些装置的操作，其中所述控制器包括：部件(52)，用于存储电话号码的列表，其中所述系统的用户为所述电话号码列表指定优先权；部件(60)，用于将所述主叫ID装置(36)检测到的呼入的电话号码与所述存储的电话号码的列表(52)进行比较；部件(60)，用于在所述比较部件(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时使所述呼出消息记录和重放装置(16)产生呼出消息，并且，如果在第一预定时间段内所述用户未应答所述呼入，则用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)记录关于所述识别的电话号码的信息、识别所述呼入为优先呼叫的信息以及来自所述呼入的消息，并用于中止所述呼入；以及部件(60)，用于在所述比较部件(60)在所述存储的电话号码的列表(52)中没有找到所述主叫ID装置(36)检测到的所述电话号码时使所述呼出消息记录和重放装置(16)产生所述呼出消息，并且，如果在第二预定时间段内所述用户未应答所述呼入，则用于使所述呼入消息记录和重放装置(18)记录关于所述呼入的信息和来自所述呼入的消息，并用于中止所述呼入。