[发明专利]基于购买的细分方法及系统

摘要

一种基于购买的潜在顾客细分方法(参见图2)和系统(参见图1)，其利用观测到的实际购买行为而不是假定和相关性来提高细分的准确度，包括：为客户端收集关于一组顾客实际购买行为的经验数据(10)；对购买行为经验数据(10)应用统计模型技术，以识别表现相似购买倾向特征的顾客细分或聚类(12、14和16)。然后，根据具有直接影响所述细分或聚类中顾客的实际购买行为倾向的其它因素，进一步彼此区分所述细分或聚类，从而根据与所述细分或聚类的相关性识别出定制营销的潜在顾客。

主权项

1.一种基于购买的顾客细分方法，包括如下步骤：由服务提供商为客户端收集关于一组顾客实际购买行为的经验数据；对所述购买行为经验数据应用统计模型技术，以识别表现相似购买倾向特征的顾客细分或聚类；根据其它因素区分所述细分或聚类，所述其它因素具有直接影响所述细分或聚类中顾客的实际购买行为的倾向；根据与所述细分或聚类的相关性识别定制营销的潜在顾客。