[发明专利]用于提供个性化递送服务的系统和方法

摘要

本发明公开了一种通过提供包裹递送服务的承运商来提供个性化递送服务的系统和方法。通常，收件人指示要应用于包裹递送的递送优选，例如指示在收件人不在场来接收包裹时在递送时留下包裹的特定地点。在一个实施方式中，承运商可以通知收件人所安排的包裹递送，并可以使收件人链接到承运商网站来指示递送优选。另选的是，可以通过收件人主动地访问该网站来指示递送优选。在传送递送优选之后，承运商系统在适当时间将递送优选传达给便携式计算装置，该便携式计算装置通知递送人员该收件人的递送优选。其他实施方式允许发件人指示递送优选。

主权项

1.一种用于处理来自用户的递送优选的系统，该系统包括：包裹级详情数据库，用于存储承运商运输的包裹的第一记录，所述记录包括包裹识别号；收件人简档数据库，用于存储第二记录，该第二记录包括所述用户的联系信息和至少一个递送优选；处理器，该处理器与所述包裹级详情数据库和所述收件人简档数据库进行通信，所述处理器被构造为：对于运输中的包裹从所述包裹级详情数据库中检索所述第一记录；根据所述记录确定与所述包裹相关联的收件人；从所述收件人简档数据库检索所述第二记录；产生到所述运输的所述收件人的通知消息，所述通知消息包括所述包裹识别号；使用所述用户的所述联系信息将所述通知消息发送给所述收件人，其中在所述包裹的第一次递送尝试之前发送所述通知消息；以及传送指示所述至少一个递送优选的第二消息；以及便携式计算装置，该便携式计算装置与递送所述包裹的递送人员相关联，所述便携式计算装置接收所述第二消息，并向所述递送人员显示指示所述至少一个递送优选的文本消息。