[发明专利]使用消息扩展CRM功能有效
| 申请号： | 200680023935.5 | 申请日： | 2006-06-30 |
| 公开（公告）号： | CN101213572A | 公开（公告）日： | 2008-07-02 |
| 发明（设计）人： | A·加内－希尚内;A·塔卡奇;K·M·怀特伯格;M·J·奥特;M·米勒 | 申请（专利权）人： | 微软公司 |
| 主分类号： | G06Q99/00 | 分类号： | G06Q99/00 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所有限公司 | 代理人： | 陈斌 |
| 地址： | 美国华*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 公开了在CRM程序中扩展API的功能的方法，以及实现该方法的系统。该方法允许用户使用请求和响应消息来与单个接口通信，该单个接口可以被揭示为CRM web服务模块，用于通过扩展先前定义的类来创建新的商业逻辑和操作。 | ||
| 搜索关键词： | 使用 消息 扩展 crm 功能 | ||
【主权项】：
1.一种在顾客关系管理(CRM)系统中使用消息来扩展应用程序编程接口的功能的方法，所述方法包括：选择一操作，其中所述操作是CRM操作；基于所选操作，向CRM web服务传递请求消息；如果所述请求消息在所述请求消息名称中具有商业实体类型名称，那么所述请求消息仅对所指定实体有效，则：实例化所述请求消息；分配所述请求消息字段；以及执行所述请求消息；如果所述请求消息是通用请求消息，在所述请求消息名称中没有商业类型名称，且所述请求消息具有目标属性，则：实例化所述请求消息；选择并实例化所支持的目标类之一；分配所述目标类字段；分配所述请求消息字段；将目标类与所述请求消息相关联；以及执行所述请求消息；如果所述请求消息名称不包括商业实体名称，所述消息也没有目标属性，则：实例化所述请求消息；分配所述请求消息字段；以及执行所述请求消息。
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