[发明专利]一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法有效
| 申请号： | 200710075971.2 | 申请日： | 2007-07-12 |
| 公开（公告）号： | CN101094272A | 公开（公告）日： | 2007-12-26 |
| 发明（设计）人： | 王文渊;赵敏辉 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04Q3/00 |
| 代理公司： | 深圳市君胜知识产权代理事务所 | 代理人： | 王永文 |
| 地址： | 518057广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法，其实现方法，包括以下步骤：主叫方向被叫方发送席间联络指令；所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队，并根据所述席间联络指令查询被叫方的状态，之后判断所述被叫方的状态为空闲时，所述路由排队模块通知主叫方席间联络成功；所述主叫方呼叫被叫方进行席间联络。一种国际话务台系统，该系统包括呼叫控制模块和路由排队模块，所述呼叫控制模块用于席间联络的自动应答呼叫控制，所述路由排队模块用于席间联络的席间联络指令排队。本发明可以实现自动选择话务员进行席间联络，并查询话务员的状态，在整个联络过程中呼叫双方都可以结束席间联络。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 国际 话务 系统 及其 席间 联络 实现 方法 | ||
【主权项】：
1、一种国际话务台席间联络的实现方法，包括以下步骤：A、主叫方通过路由排队模块向被叫方发送席间联络指令；B、所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队；C、所述路由排队模块根据所述席间联络指令查询被叫方的状态，并判断所述被叫方的状态为空闲时，执行步骤D；D、所述路由排队模块通知主叫方席间联络成功；E、所述主叫方呼叫被叫方，双方进行席间联络。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中兴通讯股份有限公司，未经中兴通讯股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/200710075971.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
