[发明专利]远程取号的排队设备、方法和程序

摘要

一种远程取号的排队设备、方法和程序，涉及无线通信技术，商家提供通信设备被叫号码，在客户呼叫商家提供的被叫通信设备号码，商家通信设备不接通客户呼叫而获取手客户个人通信号码，并为该次呼叫产生一个排队号，回传给客户。把提醒内容及提醒用的通信设备号码提前告知客户，在客户的排队号临近轮到时，用指定的通信设备号码呼叫客户以提醒，达到客户在不接通的情况下得以提醒，以免过号作废。该设备、方法和程序为客户和商家节省通信费用。

主权项

1.一种远程取号的排队设备，包括：商家通信设备及其号码，用于获取客户申请排队号的个人通信设备号码，并把处理设备生成的排队号回传给所述个人通信设备；处理设备，用于根据获取的个人通信设备号码生成排队号，并存储在队列存储器中；队列存储器，用于存储排队号信息，包括排队号和个人通信设备号码；个人通信设备及其号码，用于呼叫商家通信设备的号码，以获取排队号；其中所述个人通信设备在呼叫商家通信设备时，商家通信设备在不接通呼叫的情况下获取个人通信设备号码，并传输给处理设备，所述处理设备根据队列存储器中的队列情况，为这次呼叫产生一个排队号，并通过商家通信设备回传给个人通信设备，同时把该排队号和个人通信设备号码相关联存储在队列存储器中。