[发明专利]调度呼叫的方法有效
| 申请号： | 200810006528.4 | 申请日： | 2008-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN101257656A | 公开（公告）日： | 2008-09-03 |
| 发明（设计）人： | 亚伦·C·毕谢尔;唐纳德·C·刘易斯 | 申请（专利权）人： | 科胜通软件股份有限公司 |
| 主分类号： | H04Q7/22 | 分类号： | H04Q7/22;H04Q7/38;H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 | 代理人： | 颜涛;郑霞 |
| 地址： | 美国马*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 提供了用于调度呼叫的设备和方法。该方法包括提供具有多个子周期的呼叫周期以及确定与多个子周期有关的一组历史呼叫完成率的步骤。该方法还包括按指数比例调整所确定的各个呼叫完成率以及在呼叫周期的每个子周期期间安排多个呼叫的步骤，其中在每个子周期期间安排的呼叫数量基于各个按指数比例调整的呼叫完成率。 | ||
| 搜索关键词： | 调度 呼叫 方法 | ||
【主权项】：
1.一种调度呼叫的方法，其包括：提供具有多个子周期的呼叫周期；确定与所述多个子周期的每一个有关的历史呼叫完成率；按指数比例调整各个所确定的呼叫完成率；以及在所述呼叫周期的每个子周期期间安排多个呼叫，其中在至少一些所述子周期期间安排的呼叫的数量基于各个按指数比例调整的呼叫完成率。
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