[发明专利]一种移动通信业务处理方法及装置有效
| 申请号： | 200810110668.6 | 申请日： | 2008-06-12 |
| 公开（公告）号： | CN101316389A | 公开（公告）日： | 2008-12-03 |
| 发明（设计）人： | 张国华;陈盛杰;张健瑾;吕翊华 | 申请（专利权）人： | 北京亿阳信通软件研究院有限公司 |
| 主分类号： | H04Q7/22 | 分类号： | H04Q7/22;H04Q7/34;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 | 代理人： | 郭润湘 |
| 地址： | 100036北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种移动通信业务的处理方法及装置，包括：获取与移动终端建立移动通信业务的连接信息；根据所述连接信息与移动通信业务信息存储数据库的访问接口建立连接，从所述接口获取业务过程信息；根据所述业务过程信息和业务分析规则筛选出建立移动通信业务失败的业务及相关的移动终端；获取建立移动通信业务失败的失败原因。使用本发明可以在移动终端建立通信业务失败后，自动得到相关移动终端的失败原因，并直接反馈给移动终端用户，从而能够减少用户投诉，提高运营商网络运维管理的工作效率，以及提高运营商的竞争力。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 移动 通信 业务 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1、一种移动通信业务的处理方法，其特征在于，包括如下步骤：获取与移动终端建立移动通信业务的连接信息；根据所述连接信息与移动通信业务信息存储数据库的访问接口建立连接，从所述接口获取业务过程信息；根据所述业务过程信息和业务分析规则筛选出建立移动通信业务失败的业务及相关的移动终端，确定针对失败原因的解决方案；获取建立移动通信业务失败的失败原因和解决方案。
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