[发明专利]用于与交通工具乘客进行电话会议的方法和系统

摘要

本发明涉及用于与交通工具乘客进行电话会议的方法和系统。本公开的系统和方法提供了一种用来促进远程信息处理订户和第三方间通过呼叫中心进行电话会议的机制。在一个方面，在保持电话会议的同时交通工具数据可以从远程信息处理单元上传。上传数据可包括交通工具的GPS位置以帮助请求方定位和帮助交通工具乘客。

主权项

1. 一种用于促进与装备有远程信息处理单元的交通工具中的交通工具乘客进行电话会议的方法，该方法包括：在呼叫中心通过电话线接收来自请求方的包含与交通工具乘客通话请求的通信；确认与交通工具乘客通话的请求；经由通过无线网络与远程信息处理单元的通信来启动从呼叫中心到交通工具乘客的呼叫；通过呼叫中心的交换机创建多方电话会议，该电话会议具有包括远程信息处理单元、呼叫中心和请求方的终端节点；并且在电话会议期间上传包含在远程信息处理单元中的非语音数据给呼叫中心。