[发明专利]提供订购的方法和交互式语音应答平台无效
| 申请号： | 200810188858.X | 申请日： | 2008-12-30 |
| 公开（公告）号： | CN101452552A | 公开（公告）日： | 2009-06-10 |
| 发明（设计）人： | 张亮;洪磊 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 | 代理人： | 逯长明 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开曼*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
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| 摘要： | 提供订购的方法和交互式语音应答平台。一种提供订购的方法，包括：IVR平台接收商户呼叫中心发来的订单信息及订单号；IVR平台语音播放订单号和订单信息给用户端，并接收用户端发来的确认；IVR平台接收用户端发来的支付信息。利用本发明，仅需要用户对语音播放的订单号进行确认即可，而无须用户再通过用户手工输入订单号，从而减轻了用户在确认订单过程中的工作量，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 提供 订购 方法 交互式 语音 应答 平台 | ||
【主权项】：
1、一种提供订购的方法，其特征在于，包括：IVR平台接收商户呼叫中心发来的订单信息及订单号；IVR平台语音播放订单号和订单信息给用户端，并接收用户端发来的确认；IVR平台接收用户端发来的支付信息。
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