[发明专利]一种基于CSTA的IVR业务处理方法、装置及系统无效
| 申请号： | 200810240194.7 | 申请日： | 2008-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN101753734A | 公开（公告）日： | 2010-06-23 |
| 发明（设计）人： | 李建敏;郑小盛;胡开炎 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京凯特来知识产权代理有限公司 11260 | 代理人： | 郑立明 |
| 地址： | 518129 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 一种通信技术领域中一种基于计算机支持的电信应用协议CSTA的交互语音应答IVR业务处理方法，构造CSTA消息，在所述CSTA消息中融合特殊资源操作特性；发送所述构造的融合特殊资源操作特性的CSTA消息，来处理IVR业务。本发明实施例还提供一种基于CSTA的IVR业务处理装置及系统。本发明实施例减少了计算侧和交换侧消息交互，提高计算侧和交换侧的性能，同时满足了客户放音收号需求，克服了现有CSTA协议的弊端；还丰富了IVR业务需求，使CSTA协议应用领域更广阔，提高了SOFTACD的市场竞争力。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 csta ivr 业务 处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种基于计算机支持的电信应用协议CSTA的交互语音应答IVR业务处理方法，其特征在于，包括：构造CSTA消息，在所述CSTA消息中融合特殊资源操作特性；发送所述融合特殊资源操作特性的CSTA消息，来处理IVR业务。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于华为技术有限公司，未经华为技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/200810240194.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种改变移动终端语音输出的方法及移动终端
- 下一篇：一种小檗果咀嚼片
