[发明专利]用于管理电话呼叫的方法和装置

摘要

公开一种用于管理电话呼叫的系统和方法。该系统包括接收和处理电话呼叫的中央控制器。首先确定主叫方的身份。基于由终端用户指定的预定设置，将呼叫引向终端用户的一个或者多个电话。优选地，终端用户的电话同时振铃。用户可以应答他的/她的任何电话，并且从如何处置呼叫的多个选项之中进行选择。如果用户选择应答呼叫，则呼叫可以转接到该电话并且对话可以开始。

主权项

1.一种用于处理呼叫的系统，包括：数据库，其包括用户的配置信息和认证信息；入站通信控制器，其耦合至入站网关和所述数据库，基于入站通信通过会话发起协议SIP来与所述入站网关交换第一控制信号，以及基于所述第一控制信号中的信息以及所述配置信息和认证信息来生成第二SIP控制信号；语音邮件数据库，其存储和获取通信；路由控制器，其向主叫方提示信息和指令；出站通信控制器，其耦合至出站网关，与所述出站网关交换第四控制信号，以及经由实时协议与所述出站网关通信以便通过至少一个通信网络将所述入站通信发送出站；以及交换机，其耦合到所述入站控制器、所述入站通信网关和出站通信网关、所述语音邮件数据库以及所述路由控制器，所述交换机通过实时协议从所述入站网关接收所述入站通信，与所述入站控制器交换所述第二控制信号，以及通过经由实时协议、基于所述入站通信将出站通信发送到所述出站控制器、以及与所述出站控制器交换包括与所述出站通信有关的路由信息的第三控制信号，来基于所述第二控制信号和所述路由控制器将入站通信路由到以下目的地中的至少一个：所述语音邮件数据库；以及至少一个通信网络。