[发明专利]控制来电呼叫的方法、系统及企业总机平台有效
| 申请号： | 200910249743.1 | 申请日： | 2009-12-01 |
| 公开（公告）号： | CN101877797A | 公开（公告）日： | 2010-11-03 |
| 发明（设计）人： | 李蕊 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04Q3/00 | 分类号： | H04Q3/00;H04M3/42 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 孙宝海 |
| 地址： | 100032 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种控制来电呼叫的方法、系统及企业总机平台。其中，该方法包括当企业总机平台接收到对企业分机的来电呼叫后，向与企业分机绑定的客户端下发来电振铃消息；客户端在收到来电振铃消息后，通过与企业总机平台进行控制消息的交互来对来电呼叫进行控制。本发明通过与企业分机绑定的客户端和企业总机平台之间进行消息交互来对企业分机的来电呼叫进行控制和管理，从而便于企业将某些特定的分机设置为对外提供咨询服务的话务人员，该话务人员可以方便灵活地对来电呼叫进行排队、二次转接等控制。 | ||
| 搜索关键词： | 控制 来电 呼叫 方法 系统 企业 总机 平台 | ||
【主权项】：
一种控制来电呼叫的方法，其特征在于，所述方法包括：当企业总机平台接收到对企业分机的来电呼叫后，向与所述企业分机绑定的客户端下发来电振铃消息；所述客户端在收到所述来电振铃消息后，通过与所述企业总机平台进行控制消息的交互来对所述来电呼叫进行控制。
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