[发明专利]一种大面积故障拦截系统及其实现方法有效
| 申请号： | 201010269906.5 | 申请日： | 2010-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN101931558A | 公开（公告）日： | 2010-12-29 |
| 发明（设计）人： | 罗显平 | 申请（专利权）人： | 罗显平 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 610000 四*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种大面积故障拦截系统，其特征在于，主要由服务质量管理系统、与该服务质量管理系统相连接的用于人工服务的客户服务系统、用于维护人员调配的电子运维及施工调度系统、用于采集故障网络设备告警信息的综合网管系统、储存客户信息的CRM系统、以及用于存储客户信息与相关网络设备对应关系的资源管理系统组成。本发明还公开了该大面积故障拦截系统的实现方法。本发明中的各网络设备所提供的告警信息中均含有管理IP信息，综合网管系统通过该管理IP信息便能准确的、及时的采集到该管理IP信息所对应的网络设备的相关故障信息，从而为客户提供快速、精准的故障信息服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 大面积 故障 拦截 系统 及其 实现 方法 | ||
【主权项】：
一种大面积故障拦截系统，其特征在于，主要由服务质量管理系统、与该服务质量管理系统相连接的客户服务系统、用于维护人员调配的电子运维及施工调度系统、用于采集故障网络设备告警信息的综合网管系统、储存客户信息的CRM系统、以及用于存储客户信息与相关网络设备对应关系的资源管理系统组成。
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