[发明专利]一种用于电话外拨系统的呼叫进程分析方法和设备有效
| 申请号： | 201010277006.5 | 申请日： | 2010-09-08 |
| 公开（公告）号： | CN102404462A | 公开（公告）日： | 2012-04-04 |
| 发明（设计）人： | 黄河 | 申请（专利权）人： | 北京商路通信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;G10L15/06;G10L15/02 |
| 代理公司： | 北京德琦知识产权代理有限公司 11018 | 代理人： | 牛峥;王丽琴 |
| 地址： | 100080 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种用于电话外拨系统的呼叫进程分析方法，包括如下步骤：A、电话外拨系统拨打状态已知的被叫方号码，从呼叫线路中提取来自被叫方的语音作为源语音样本，选取包含关键词的源语音样本进行特征提取形关键词语音帧特征序列模板；B、电话外拨系统拨打被叫方号码，从呼叫线路中提取来自被叫方的语音作为目标语音样本，对目标语音样本进行特征提取，形成目标语音帧特征序列；C、利用关键词语音帧特征序列模板，对目标语音帧特征序列进行识别。本发明还提供了一种用于电话外拨系统的呼叫进程分析装置。本发明方案可以提高被叫方状态的检测正确率，获取呼叫的准确状态，缩短检测延迟。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用于 电话 系统 呼叫 进程 分析 方法 设备 | ||
【主权项】：
一种用于电话外拨系统的呼叫进程分析方法，其特征在于，包括如下步骤：A、电话外拨系统拨打状态已知的被叫方号码，从呼叫线路中提取来自被叫方的语音作为源语音样本，选取包含关键词的源语音样本进行特征提取形关键词语音帧特征序列模板；B、电话外拨系统拨打被叫方号码，从呼叫线路中提取来自被叫方的语音作为目标语音样本，对目标语音样本进行特征提取，形成目标语音帧特征序列；C、利用关键词语音帧特征序列模板，对目标语音帧特征序列进行识别。
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