[发明专利]法律咨询系统

摘要

本发明公开了一种法律咨询系统，这是一个系统平台，可供用户和律师之间进行在线交流，用户可通过这一系统便捷的获得所需的法律咨询服务。其技术方案为：用户端装置将案情提交给呼叫中心，呼叫中心锁定当前空闲的律师并进行呼叫，接通后将案情转交给律师，并由律师通过呼叫中心的平台和用户进行在线交流，提供法律咨询服务。

主权项

一种法律咨询系统，包括用户端装置、律师端装置、呼叫中心，其中用户端装置包括用户输入单元、案情提交单元，呼叫中心包括咨询记录单元、律师查找单元、存储单元，律师端装置包括律师意见输入单元、知识库单元，律师意见提交单元、记录更新单元，其中：用户输入单元，供用户输入案情；案情提交单元，连接用户输入单元，将用户输入的案情提交给呼叫中心；咨询记录单元，连接案情提交单元，生成或更新咨询记录；律师查找单元，查找空闲的律师并呼叫查找到的律师；知识库单元，存储法律、法规和案例；律师意见输入单元，供律师输入针对案情的意见；律师意见提交单元，连接律师意见输入单元，将输入的案情意见提交给用户端装置；记录更新单元，更新用户的咨询记录。