[发明专利]家庭网关WLAN 网络故障定位方法及网管系统在审
| 申请号： | 201210367753.7 | 申请日： | 2012-09-28 |
| 公开（公告）号： | CN103701625A | 公开（公告）日： | 2014-04-02 |
| 发明（设计）人： | 林峰;郑周;王徐芳;林国栋 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L12/66;H04L12/28 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 颜镝 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种家庭网关WLAN网络故障定位方法及网管系统，其中方法包括：网管系统接收WLAN用户投诉的家庭网关故障信息；根据家庭网关故障信息在认证系统中查询出WLAN用户的MAC地址，并进一步查出WLAN用户所接入的家庭网关；通过OAM协议检查并定位家庭网关的有线侧网络故障，如果未检出故障，则通过TR-069协议检查并定位家庭网关的无线侧网络故障。本发明的网管系统可以根据WLAN用户投诉的家庭网关故障信息，从全网中快速定位出所投诉的家庭网关，并综合利用多种网络检测手段，以远程方式快速准确的检测分析出该家庭网关的各类网络故障，以及故障原因定位，从而使电信运营商能够有效地支撑家庭网关WLAN网络的运行维护工作。 | ||
| 搜索关键词： | 家庭 网关 wlan 网络故障 定位 方法 网管 系统 | ||
【主权项】：
一种家庭网关WLAN网络故障定位方法，包括：网管系统接收WLAN用户投诉的家庭网关故障信息，所述家庭网关故障信息包括所述WLAN用户的业务账号和业务曾用时间段；所述网管系统根据所述家庭网关故障信息在认证系统中查询出所述WLAN用户的MAC地址，并根据所述MAC地址和业务曾用时间段在所述网管系统自身的存储空间中查询所述WLAN用户所接入的家庭网关；所述网管系统通过OAM协议检查并定位所述家庭网关的WLAN网络的有线侧网络故障，如果未检测出有线侧网络故障，则通过TR‑069协议检查并定位所述家庭网关的WLAN网络的无线侧网络故障。
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