[发明专利]自助设备服务切换控制方法及装置

摘要

本发明提供的一种自助设备服务切换控制方法及其装置，在接收到模式切换指令后，自助设备暂停服务，待工作人员加装上一装有钞票的维护专用钞箱，并完成对下部机芯的钞箱卸载操作后，将工作模式切换为机芯维护与现金服务并行运行的工作模式，并发送模式切换完成信息，以指示工作人员开始进行下部机芯以及钞箱的维护，与此同时，自助设备可以通过维护专用钞箱中的钞票提供现金服务，也就是说，在进行下部机芯维护时，客户取款时，自助设备对外提供的现金，从维护专用钞箱中提取，而客户存款时，自助设备接收的现金也存入维护专用钞箱中，从而实现了机芯维护和现金服务并行运行，提高了自助设备的开机率。

主权项

一种自助设备服务切换控制方法，其特征在于，包括：在接收到第一模式切换信号时，自助设备退出正常服务，释放下部机芯钞箱和卸载钞箱，该第一模式切换信号用于指示自助设备需要由当前的全功能正常服务模式切换到机等待工作人员加装维护专用钞箱的维护模式；在加装维护专用钞箱完成后，所述自助设备接收第二模式切换信号，启用维护专用钞箱进行现金服务，并进入机芯维护和现金服务并行运行模式；待所述自助设备启用维护专用钞箱进行现金服务后，产生模式切换完成信息，以使工作人员根据该模式切换完成信息进行下部机芯以及钞箱的维护操作。