[发明专利]一种排队呼叫方法和排队服务器无效
| 申请号： | 201310429879.7 | 申请日： | 2013-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN103440698A | 公开（公告）日： | 2013-12-11 |
| 发明（设计）人： | 孙建康;岑迪庆;金暄俊;章丹妮;谢运夫 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网浙江慈溪市供电公司;国网浙江省电力公司宁波供电公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 100031 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种排队呼叫方法和排队服务器。其中一种排队呼叫方法，应用于排队呼叫系统中的排队服务器，排队呼叫系统还包括自助式触摸屏，排队呼叫方法在接收到自助式触摸屏发送的取号请求后，提取该呼叫请求中用于标识用户所要办理的业务类型的业务标识，进而生成当前取号请求中业务标识对应的业务办理顺序号。该业务办理顺序号是已办理的业务标识对应的业务办理顺序号总数加1，也就是说不同的业务标识所标识的业务类型可以具有一套独立的业务办理顺序号，在生成该业务办理顺序号时仅需考虑其相对应的已办理的业务办理顺序号，实现了基于业务类型进行业务办理顺序号的独立分配。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 排队 呼叫 方法 服务器 | ||
【主权项】：
一种排队呼叫方法，应用于排队呼叫系统中的排队服务器，所述排队呼叫系统还包括自助式触摸屏，其特征在于，所述排队呼叫方法包括：接收所述自助式触摸屏发送的取号请求，其中所述取号请求与所述自助式触摸屏上的取号按钮绑定，且在用户点击所述自助式触摸屏上的取号按钮后发送；从所述取号请求中提取业务标识，其中所述业务标识用于标识用户所要办理的业务类型；生成当前所述取号请求中业务标识对应的业务办理顺序号，其中所述业务办理顺序号是已办理的所述业务标识对应的业务办理顺序号总数加1。
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