[发明专利]呼叫中心录音文件的压缩存储方法及系统在审
| 申请号： | 201310507198.8 | 申请日： | 2013-10-24 |
| 公开（公告）号： | CN104572751A | 公开（公告）日： | 2015-04-29 |
| 发明（设计）人： | 张乐意 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F12/06 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;王婧荷 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种呼叫中心录音文件的压缩存储方法及系统。该压缩存储方法包括以下步骤：S1、从所有录音文件中选取在一预设时刻前生成的部分录音文件；S2、将该部分录音文件压缩为目标格式的录音文件；S3、在目标格式文件存储区存储目标格式的录音文件。本发明的呼叫中心录音文件的压缩存储方法及系统通过压缩预设时间前的录音文件，节省了呼叫中心录音文件占用的存储空间，在整体上基本不影响用户体验的前提下降低了呼叫中心存储录音文件的成本。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 中心 录音 文件 压缩 存储 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种呼叫中心录音文件的压缩存储方法，其特征在于，该压缩存储方法包括以下步骤：S1、从所有录音文件中选取在一预设时刻前生成的部分录音文件；S2、将该部分录音文件压缩为目标格式的录音文件；S3、在目标格式文件存储区存储目标格式的录音文件。
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