[发明专利]IVR及其实现方法在审
| 申请号： | 201310618369.4 | 申请日： | 2013-11-27 |
| 公开（公告）号： | CN103634393A | 公开（公告）日： | 2014-03-12 |
| 发明（设计）人： | 田兆俊 | 申请（专利权）人： | 广州市聚星源科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M3/527 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 黄冠华 |
| 地址： | 510663 广东省广州市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 发明提出了一种IVR及其实现方法，其采用Flex技术并结合Java技术，将IVR流程设计系统布署到Tomcat或JBoss的Web服务器中，然后把Web站点通过NAT映射或其他方法，使得通过网页能够访问到该IVR流程设计系统的Web站点，其系统包括可以互相通信的呼叫中心平台、Web服务器端和流程设计器端三大部分；实现了通过流程设计器端网页(即BS架构)来登录到IVR中，进行IVR流程的修改。如此使得IVR设计人员不仅能从局域网终端进行设计，并且实现了只要有一接入互联网系统可以登录部署了该IVR的Web站点的终端设备，尤其是移动设备如手机、平板电脑等，即可以通过网页访问该IVR的Web站点进行IVR流程设计，极大地提高了系统易用性，方便了系统的维护。 | ||
| 搜索关键词： | ivr 及其 实现 方法 | ||
【主权项】：
一种IVR的实现方法，其特征在于：采用Flex技术并结合Java技术，将IVR流程设计系统布署到Tomcat或JBoss的Web服务器中，然后把Web站点通过NAT映射或其他方法，使得通过网页能够访问到该IVR流程设计系统的Web站点。
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